L'applicazione ActiveSync per telefoni Windows si connette a Microsoft Outlook per sincronizzare i dati tra il dispositivo e il programma per garantire che le informazioni siano aggiornate. Si possono avere problemi di sincronizzazione a causa di software ActiveSync obsoleti o non corretta configurazione di Outlook. Al momento della pubblicazione, ActiveSync 4.5 è l'ultima versione del software che correzioni sincronizzazione problemi con Outlook; è possibile scaricare il programma gratuitamente dal sito Web di Microsoft. In alternativa, il problema di sincronizzazione può essere dovuto lo stato non in linea del programma Outlook, che impedisce la connessione di ActiveSync.

Istruzioni

Aggiornamento ActiveSync

1

Visita il Microsoft Download Center. Fare clic su "Continua" e "Download" per scaricare ActiveSync 4.5.

2

Fare clic su "Esegui" nel menu a comparsa Scarica per avviare l'installazione di ActiveSync 4.5 e fare clic su "Avanti" per continuare con l'aggiornamento software. Fare clic su "Install" e immetti la password di amministratore, se richiesto, installare l'aggiornamento sul tuo computer.

3

Inserire il cavo USB nella porta USB del computer e collegare l'estremità del molo del cavo USB nel tuo Windows Phone. Attendere che il programma ActiveSync rilevare automaticamente il tuo telefono Windows mobile e sincronizzare il dispositivo con Outlook.

4

Dopo il processo di sincronizzazione è terminato, scollegare il Windows Phone dal computer.

Risoluzione dei problemi di Microsoft Outlook

5

Avviare Microsoft Outlook sul tuo PC e fare clic sul menu "Strumenti".

6

Fare clic su "Account di posta elettronica" e fare clic su "Visualizza o cambia gli account di posta elettronica esistenti." Fare clic su "Next" per aprire le impostazioni dell'account email.

7

Fare clic su "Microsoft Exchange Server" e fare clic su "Cambia". Fare clic su "Altre impostazioni" e fare clic su "Controllare manualmente lo stato della connessione". Fare clic su "Connetti con la rete" e fare clic su "Applica" e "OK" per salvare le modifiche in Microsoft Outlook.

8

Collegare il cavo USB del telefono Windows mobile alla porta USB del computer e la parte inferiore del telefono e aspettare per ActiveSync sincronizzare automaticamente con Microsoft Outlook.

9

Una volta che la sincronizzazione venga completata, scollegare il cavo USB dal computer e il telefono.