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Come aiuto & supporto su XP

Come aiuto & supporto su XP


Quando domande e problemi derivano mentre si utilizza il sistema Windows XP, guardate verso il sistema operativo Help and Support Center, che è possibile consultare per contribuire a guidarli attraverso problemi e domande. Guida e supporto tecnico include collegamenti a varie informazioni sul vostro computer; aiuto su programmi specifici; e suggerimenti sull'utilizzo di programmi e altre utilità di Windows XP. Il centro assistenza è accessibile in qualsiasi momento avete bisogno e viene aggiornato di frequente da applicazioni di terze parti e Microsoft.

Istruzioni

A partire di guida e supporto tecnico

1

Cliccare su "Start".

2

Fare clic su "Guida e supporto tecnico." L'applicazione di "Guida e supporto tecnico" si aprirà. È inoltre possibile avviare Guida e supporto tecnico premendo e tenendo premuto il tasto logo Windows sulla tastiera e "F1".

Se non si apre Guida e supporto tecnico o non Vedi l'applicazione nel menu di avvio del computer, passare alla sezione "Ripristino di guida e supporto tecnico".

3

Immettere una parola o una frase nella casella accanto a "Cerca" e poi premere il tasto "Enter" o "Return" sulla tastiera del computer per ottenere informazioni circa la parola/frase-chiave.

4

Fare clic su uno dei link all'interno della schermata dell'applicazione per ottenere informazioni, consigli e suggerimenti per specifiche categorie: rete, stampa e invio di fax, nozioni di base di Windows e altre categorie.

Ripristinare Guida e supporto tecnico

5

Cliccare su "Start", "Esegui". Immettere "% windir%\INF" nella "Apri:" casella. Fare clic su "OK".

6

Scorrere verso il basso e individuare "PCHealth." Vedrete due "PCHealth" file. Fare clic con il pulsante destro sul file che contiene il simbolo dell'ingranaggio sulla sua icona e selezionare "Installa".

7

Inserire il CD di Windows XP quando viene richiesto e passare alla directory "i386" facendo clic sul pulsante "Sfoglia" e facendo clic sulla freccia in giù accanto a "Cerca in:." Fare clic sulla cartella "i386" per selezionarlo.

Se il computer non è venuto con un CD di Windows XP e file del sistema operativo sono presenti nel computer, fare clic sul pulsante "Sfoglia" quando viene richiesto per il CD. Fare clic sulla freccia in giù accanto a "Cerca in:" per spostarsi il "c \:" unità quindi nella directory "i386". Fare clic sulla cartella "i386" per selezionarlo.

8

Fare clic su "OK". Consentirà di reinstallare i file mancanti di guida e supporto tecnico.

9

Cliccare su "Start", "Esegui". Immettere "Taskmgr" nella "Apri:" casella. Fare clic su "OK". Si aprirà la finestra di Task Manager.

10

Fare clic sulla scheda di "Processo" fare clic su "helpsvc.exe", quindi fare clic su "Termina processo". Fare clic su "Sì" quando viene richiesto.

11

Fare clic su "helphost.exe", quindi fare clic su "Termina processo". Fare clic su "Sì" quando viene richiesto. Fare clic su "helpctr.exe", quindi fare clic su "Termina processo". Fare clic su "Sì" quando viene richiesto.

12

Fare clic su "File", "Esci da Task Manager".

13

Cliccare su "Start", "Esegui". Immettere "cmd.exe" nella "Apri:" casella. Fare clic su "OK". Un prompt di comando, "C:\", si aprirà.

14

Digitare "net stop helpsvc". Premere "Enter" o "Return".

Immettere "cd /d % windir%\pchealth\helpctr\binaries". Premere "Enter" o "Return".

Immettere "start /w helpsvc /svchost netsvcs/regserver /install". Premere "Enter" o "Return".

15

Immettere "start /w helpsvc /register". Premere "Enter" o "Return".

Immettere "start /w helpctr. exe /regserver". Premere "Enter" o "Return".

16

Digitare "exit". Premere "Enter" o "Return". Il centro guida e supporto tecnico è ora restaurato.

Cliccare su "Start". Fare clic su "Guida e supporto tecnico." L'applicazione di "Guida e supporto tecnico" si aprirà.

Consigli & Avvertenze

  • Durante la ricerca di più categorie, è possibile aprire più istanze dell'applicazione Guida e supporto tecnico allo stesso tempo.