Come è il caso con molti altri fornitori di servizi online, America Online (AOL) offre ai suoi utenti la possibilità di salvaguardare i loro conti rispondendo ad una "domanda di sicurezza account" ogni volta che hanno bisogno di accedere alle aree sensibili dei loro conti, tra cui per cambiare la propria password. Se hai dimenticato la risposta a questa domanda, è possibile utilizzare uno dei diversi mezzi per riottenere l'accesso alla capacità di modificare la password del tuo account AOL. Dopo avere eseguito l'operazione, è possibile reimpostare la password come si farebbe normalmente.
Istruzioni
1
Reimposta la tua domanda di sicurezza conto chiedendo il tuo account di "Master Screen Name" - il nome originale con cui l'account è stato istituito..--per resettare la domanda per voi, purché tu non sei quella persona. Questa persona dovrà accedere al suo account e reimpostare la domanda per voi, permettendo access per l'area dove è possibile modificare la password.
2
Puntare il browser al sito Web AOL Help e accedi. Immettere il nome utente di AOL e la password e fare clic su "Accedi". Attendere alcuni istanti per aver effettuato l'accesso. Fare clic su "Hai dimenticato conto domanda di sicurezza," digitare la stringa di verifica di immagine nella casella e fare clic su "Avanti".
3
Inserisci il tuo nome e cognome, giorno e sera numeri di telefono e le ultime quattro cifre del vostro primario mezzo di pagamento nei campi appropriati e fare clic su "Avanti" Se si dispone di un account a pagamento.
4
Inserisci l'indirizzo email alternativo che hai fornito quando ti sei registrato, la data di nascita, il sesso e il tuo codice postale nei campi appropriati e fare clic su "Avanti" Se si dispone di un account gratuito.
5
Scorrere il menu a discesa accanto a "Domanda di sicurezza Account" e selezionare una nuova domanda per il tuo account. Digitare in una risposta nel campo sottostante, confermando la tua risposta nel campo sottostante che. Fare clic su "Avanti", quindi "continuare". Domanda di sicurezza il tuo account è stato modificato.
6
Accedi al tuo account AOL e cambiare la password dell'account come faresti normalmente, inserendo la nuova risposta alla tua domanda di sicurezza account nuovo quando richiesto.