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Come segnalare un Virus per Norton

Nella maggior parte dei casi, Norton è già a conoscenza di nuovi virus e aggiorna regolarmente il suo sistema. Tuttavia, se vi imbattete in un file che ritieni che è stato infettato, ma Norton non rileva un virus, è possibile inviare il file a Norton per indagare.

Istruzioni

1

Aprire Norton AntiVirus sul tuo computer.

2

Clicca sul link report nel pannello menu a sinistra.

3

Fare clic su "Visualizza Norton quarantena e ripristinare" nel menu di destra. A seconda della versione di Norton che si utilizza, potrebbe anche essere chiamato "Visualizza elementi messi in quarantena" o "Visualizza Report".

4

Selezionare "Aggiungi elemento" e quindi il file che si sospetta ha un virus e lo presenta.

5

Fare clic su "Avanti" quando la scansione e consegnare guidata viene visualizzata automaticamente e il "Sì" Se vi viene chiesto se si desidera inviare il file oggi. La procedura guidata chiederà anche di fornire informazioni di contatto e di rivedere tutte le informazioni che hai fornito per garantire che essa è accurata.

6

Cliccare "Fine" nel pannello di grazie, affinché il vostro file con il virus verrà inviato a Symantec Security Response, che consente di aggiornare Norton se infatti viene rilevato un virus.

Consigli & Avvertenze

  • Se avete problemi di invio la fie attraverso Norton, puoi in alternativa inviare il file manualmente da Norton compilando la loro forma "Caricare un sospettato infettato File". Un collegamento diretto può essere trovato nella sezione riferimenti.