Google fornisce due modalità di comunicazione istantanea: Chat di Google e Google Talk. Google Chat consente agli utenti di Gmail chattare con gli altri utilizzando un'interfaccia di chat incorporato in Gmail o un servizio all'interno di Gmail di messaggistica istantanea. Google Talk è un'applicazione che viene eseguito sul desktop di un utente permettendo sia voce e video chat con altri utenti utilizzando un account di Gmail. Entrambi i servizi hanno funzionalità simili, e gli utenti possono andare avanti e indietro tra i due.

Messaggistica

Google Talk offre sia una finestra di chat di testo e la voce e la finestra della chat video, consentendo agli utenti di utilizzare uno. Quando un utente non dispone di accesso vocale o video, è ancora possibile per un utente di utilizzare la chat vocale e video per comunicare mentre l'altra parte utilizza la chat di testo per inviare e rispondere ai messaggi. Google Chat, d'altra parte, consente la stessa modalità di comunicazione, ma viene eseguito all'interno dell'indirizzo di posta elettronica. Comunicazione con Google Chat può estendere per includere texting su un dispositivo mobile.

Firma

Gli utenti di Chat di Google ha bisogno di accedere al proprio account di posta elettronica per utilizzare il servizio. Google Talk è una piccola applicazione che viene eseguito sul desktop dell'utente e non richiede la registrazione nell'indirizzo e-mail. Tuttavia, è ancora possibile accedere il tuo indirizzo email e altri servizi di Google dall'interfaccia di Google Talk. Quando si accede ai servizi di Google da Google Talk, si apre una finestra di browser separata.

Segreteria telefonica

Google Talk permette agli utenti di inviare un messaggio vocale, anche quando il destinatario non è in linea. Google Chat non offre le funzionalità di posta vocale. Per utilizzare il servizio di chiamata di Google Talk, sia il chiamante e il destinatario devono essere online e l'accesso al loro account Google Talk.

La chiamata

Google Chat consente agli utenti di chiamare telefoni fissi e cellulari all'interno della sua interfaccia. Gli utenti semplicemente associare un indirizzo email con un numero fisso o un cellulare e possono chiamare o testo come necessario. Un servizio a pagamento consente Google Chat agli utenti di effettuare, ricevere e reindirizzare le chiamate al loro numero di conto. Google Talk consente solo agli utenti di chiamare altri utenti sul proprio computer.

Notifiche

Google Talk consente agli utenti di impostare e configurare notifiche, ad esempio posta in arrivo e gli Stati degli amici facilmente. Le notifiche della Chat di Google sono configurate come parte delle impostazioni di Gmail.