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Problemi di Clearwire 1

Clearwire è un Internet service provider che offre connessione a Internet via etere. Questo è relativamente innovativo; maggior parte degli ISP, a partire dal 2011, principalmente offrire connessioni Internet via cavo. Questa innovazione ha contribuito alla crescita di Clearwire. Dal lancio nel 2003, tuttavia, Clearwire ha ricevuto un feedback negativo a causa di problemi prevalenti sul suo servizio. Tutte le seguenti statistiche e problemi vengono segnalate a partire dal 2011.

Segnale

Connessioni Internet attraverso Clearwire si basano sulla tecnologia WiMAX. WiMAX utilizza numerose torri disposte in tutta la città, consentendo agli utenti di prendere le loro connessioni di Clearwire in qualsiasi posizione all'interno di gamma. A partire dal 2011, tuttavia, la tecnologia di segnale è ancora in fase di sviluppo. A banda larga DSL rapporti afferma che gli ospiti hanno avuto risultati contrastanti con il segnale wireless. Alcuni utenti segnalano non riceve un segnale in determinati posti intorno ad una casa; hanno spesso dovuto riposizionare il ricevitore vicino a windows, anche se questo non era una soluzione garantita.

Velocità

Secondo la pagina iniziale di Clearwire, l'azienda offre connessioni 4G con nessun cappucci Scarica preimpostati (circa 4 a 12mbps Media) e 1,0 mbps velocità di upload. Tuttavia, a banda larga DSL Report condotto un rapporto di aggregazione che offriva risultati significativamente a contrasto; la velocità media delle connessioni era un 1,3 mbps in download e upload di 253 mbps. La deviazione di risultati è stato significativa, come alcuni test di velocità di download indicata di server di upload 49mbps e 53mbps. Alcuni report di utenti che mentre Clearwire è adatto per semplici attività di Internet, guardare video o giocare ai videogiochi online erano in gran parte impossibili.

Servizio clienti

Il servizio clienti è tra la preoccupazione principale di Clearwire utenti. Prevalenti reclami includono risoluzione anticipata tasse e fatturazione. DSLReport dichiara istanze dove Clearwire ha cambiato i termini di fatturazione senza annunciarla correttamente per i clienti e dipendenti. C'inoltre sono stati casi dove Clearwire automaticamente rinnovati contratti; i clienti sono stati firmati automaticamente in un nuovo contratto annuo senza obbligo di preavviso. C'erano anche i rapporti di Clearwire lo svolgimento rigoroso di traffic shaping, il ritardo della connessioni Internet che soddisfano criteri negativi. Questo criterio include l'uso di notevole larghezza di banda e attività media online.

Insight: futuro

A partire dal 2011, Clearwire si trova in 29 Stati e 70 città. Questa copertura si sta espandendo attraverso accordi di partnership con aziende di network come DirectTV e Sprint. Tuttavia, a partire dal 2010, ci sono stati preoccupazioni circa il futuro finanziario di Clearwire. Secondo FierceWireless, Clearwire era stato in grado di assicurare il finanziamento che aveva bisogno di espandere ulteriormente i suoi servizi e la copertura. Clearwire aveva anche annunciato ritardi nei piani di lancio e dipendente licenziamenti a causa di suoi problemi di finanziamenti. Sprint è ancora attivamente investendo in Clearwire, tuttavia, che tiene una quota del 54 per cento nella società.