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Risoluzione dei problemi di Microsoft Communicator

Microsoft Office Communicator è un'applicazione di messaggistica istantanea che include video conferenza, condivisione desktop e servizi di messaggistica istantanea base. Il programma è orientato verso imprese e aziende di grandi dimensioni. Purtroppo, possono verificarsi problemi nel software tramite uso normale o errata configurazione delle opzioni. Risoluzione dei problemi relativi all'applicazione di solito risolverà eventuali problemi che si sono verificati e ripristino il programma alla piena funzionalità.

Istruzioni

1

Controllare le impostazioni di integrazione del telefono. Se integrazione del telefono non è attivata, il telefono e il software desktop non può interagire. Fare clic su "Azioni" dalla barra dei menu, quindi selezionare "Opzioni" dall'elenco a discesa. Fare clic sulla scheda "Account", selezionare la casella di controllo accanto a "Attiva integrazione telefono", quindi fare clic su "OK".

2

Configurare le impostazioni di "Non disturbare". Se queste impostazioni non sono configurate correttamente, non sarà in grado di ricevere telefonate. Fare clic su "Azioni" dal menu principale, quindi fare clic su "Opzioni". Fare clic sulla scheda "Regole" e deselezionare la casella di controllo accanto a "Enable non disturbare il mio telefono automaticamente quando il mio stato è Do non disturbare," quindi fare clic su "OK".

3

Controllare le impostazioni di posta elettronica di Microsoft Communicator. Se non si ricevono le notifiche di chiamate perse tramite email, sarà necessario configurare le impostazioni. Fare clic su "Azioni", quindi "Opzioni" e scegliere la scheda "Regole" fare clic sulla casella accanto a "Invia posta elettronica quando una chiamata su questo computer", quindi fare clic su "OK".

4

Configurare le opzioni di inoltro di chiamata su Communicator. Se l'inoltro di chiamata non funziona, sarà necessario aggiungere i numeri di telefono necessari. Fare clic su "Azioni", quindi "Opzioni". Fare clic sulla scheda "Personale", quindi selezionare l'opzione telefono per immettere un numero. Ad esempio, fare clic su "Telefono abitazione" per inserire il tuo numero di telefono di casa. Digitare il numero di telefono nella finestra di dialogo "Modifica numero di telefono", quindi fare clic su "OK".

5

Configurare l'applicazione di Windows Media Player per mettere in pausa durante un'operazione di telefono o voce. Se questa opzione non è attivata, Media Player continuerà a funzionare e interrompere la comunicazione. Fare clic su "Azioni", quindi "Opzioni" e scegliere la scheda "Regole" selezionare la casella di controllo accanto a "Pausa Windows Media Player per telefono, voce e video conversazioni", quindi fare clic su "OK".