Stampanti possono essere delle grandi preoccupazioni se non riuscite a lavorare. Stampanti spesso un aspetto molto semplice, ma con così tanti componenti in movimento e plug-in software complessi, è facile per qualcosa vada storto. Conoscere la corretta procedura di risoluzione dei problemi può risparmiare tempo e denaro e salvare voi da buttare la stampante dalla finestra in frustrazione. Questo sito ti insegna a risolvere i problemi stampante laser Hewlett-Packard (HP).

Computer o stampante

Il primo passaggio di risoluzione dei problemi che è necessario eseguire è quello di assicurarsi che il computer o stampante è dalla parte del torto. Assicurarsi che la stampante sia collegata e che la spia di alimentazione è su. Se la spia di alimentazione non è acceso, assicurarsi che il cavo di alimentazione sia inserito correttamente. Scollegarlo e ricollegarlo. Se la stampante non comunica con il computer, provare a tornitura fuori e ruotandolo torna su. Questo reimposterà la stampante. Utilizzare la stampante di auto-test, che si può attivare dal pannello di controllo della stampante e vedere se passa. L'autotest viene attivato in modo diverso secondo il modello della stampante HP che possiedi. Consultare il manuale per il modello specifico. Se il test ha esito negativo, si è stabilito che il problema è con la stampante.

Problema di comunicazione

Se la stampante passa il test, quindi c'è probabilmente un problema con la comunicazione tra il computer e la stampante. Provare a reinstallare il cavo USB e se questo non funziona, provare un altro cavo che sai di essere buono. Cavi non riescono spesso a causa di abuso, fili rotti o bruciate connessioni.

Software

Se tutti gli elementi fisici della stampante passano, e non c'è nessun problema tra la connessione di computer e stampante, il problema potrebbe risiedere nella specifica applicazione che si utilizza o con il software della stampante. Assicurarsi di che avere il più recente plug-in software per il computer di HP. Se è stato recentemente aggiornato il tuo sistema operativo, potrebbe essere che l'attuale stampante plug-in sul tuo computer non sono stati aggiornati per funzionare con il nuovo sistema operativo. Controllare il sito Web HP per vedere se ci sono eventuali nuovi plug-in disponibili.