Gli utenti di computer che verificano conflitti tra AVG, un programma antivirus e Firefox, popolare browser Web, potrebbero essere in grado di modificare le impostazioni di AVG per risolvere il problema. Tuttavia, essi possono trovare che uno o entrambi problemi di reinstallazione è necessaria.

Significato

Anche se un utente del computer può continuare a utilizzare Firefox come browser Web senza protezione antivirus, questo lo lascia aperto per infezioni da Trojan, spyware e altri software dannosi. In genere richiede meno tempo e sforzo per prevenire le infezioni di to correggerli.

Risoluzione dei problemi

L'azienda di Mozilla spiega che le impostazioni di AVG firewall possono impedire che Firefox funziona correttamente. Se l'utente si verifica il problema, egli può aprire la sua interfaccia di AVG, fare clic su "Strumenti" e scegliete "Impostazioni Firewall". Da lì, egli può eliminare Firefox dall'elenco e aggiungerlo nuovamente. Inoltre, AVG non supporta Firefox 2, quindi gli utenti devono aggiornare alla versione più recente del programma.

Soluzioni

Se i passaggi di risoluzione dei problemi di firewall non risolvono il problema, l'utente può considerare l'utilizzo di un browser alternativo, come ad esempio Internet Explorer o Google Chrome, se egli non mente utilizzando un programma diverso da Firefox. In caso contrario, l'utente può tentare di disinstallare e reinstallare entrambi i programmi utilizzando l'opzione "Aggiungi o Rimuovi programmi" di Windows nel pannello di controllo.

Avviso

Disinstallazione di Firefox eliminerà le impostazioni e le preferenze dell'utente. Egli può esportare i dati, prima di disinstallare e importarlo in una nuova installazione per evitare di perderlo.