I computer sono diventati un aspetto importante della vita quotidiana. Sono utilizzati nei luoghi di lavoro e a casa e hanno reso la comunicazione molto più facile. Computer sono ora dotati di videocamere che ci permettono di effettuare chiamate video. Un programma che rende questo possibile è Windows Live Messenger. Se hai problemi con le videochiamate di Live Messenger, potrebbe essere necessario risolvere i problemi del computer.

Istruzioni

1

Assicurarsi che il computer sia collegato e acceso. Se avete una webcam incorporata, assicurarsi che sia acceso. Se avete una webcam esterna, controllare per vedere se è collegato.

2

Se si tenta di effettuare una videochiamata con Windows Live Messenger. Se non si riesce a connettersi, assicurarsi che non c'è nessun altro programma utilizzando la videocamera. Se è presente, chiudere l'altro programma.

3

Determinare quale versione di Live Messenger è in esecuzione. Se non è l'ultima versione, è necessario disinstallare la versione avete e installare la versione più recente. Questo è molto importante perché ogni successivo aggiornamento corregge problemi con le versioni precedenti. È possibile scaricare l'ultima versione di Live Messenger attraverso il link nella sezione risorse.

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Trovare la configurazione audio e video nel vostro computer. Ciò è trovata solitamente nella cartella Pannello di controllo. Utilizzare la procedura guidata Audio-Video per aiutarti a configurare le impostazioni. Assicurarsi che la videocamera è abilitata e l'uscita audio e ingresso sono impostate su una frequenza moderata.

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Assicurarsi che le porte necessarie per utilizzare Live Messenger non sono bloccate da un firewall o proxy server. È possibile testare le porte per vedere se essi vengono bloccati.

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Essere sicuri che la persona che si sta tentando di contattare ha Live Messenger in esecuzione sul suo computer e che non siano bloccate nel suo elenco di contatti.

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Assicurarsi che tu e il tuo contatto hanno larghezza di banda sufficiente per trasportare la chiamata video. Se non si conosce la larghezza di banda, potrebbe essere necessario contattare il provider Internet. È possibile regolare le impostazioni della web cam per una risoluzione di immagine inferiore cosicché avrai bisogno meno larghezza di banda per effettuare una chiamata video.

Consigli & Avvertenze

• Invia un messaggio istantaneo o IM al vostro contatto prima di provare a chiamarlo per essere sicuro che sia disponibile.