Può avere incontrato questo messaggio durante l'installazione di Acrobat Reader 10.1: "l'applicazione è Impossibile avviare perché la configurazione side-by-side non è corretta; consultare il registro eventi dell'applicazione per ulteriori dettagli". Si tratta di un messaggio di errore noto per Adobe Acrobat e Adobe Reader 10.1. Mentre lavorare intorno a questo errore è relativamente facile, non c'è una soluzione a lungo termine elencata.

Sistemi interessati

Questo errore riguarda solo la versione a 64 bit di Windows Vista; Infatti, il messaggio di errore by-side ha avuto origine con Vista. Mentre l'utilità che genera questi errori by-side esisteva nelle versioni precedenti di Windows, l'errore restituito solo accennato che la configurazione dell'applicazione non è corretta.

Soluzione

Soluzione di Adobe per questo errore consiste nel riavviare il computer. Dopo aver installato Reader e aver riavviato il computer, idealmente non dovrebbe vedere questo errore nuovamente. Se si verificano frequentemente questo errore durante il tentativo di aprire un documento PDF, si potrebbe considerare il passaggio a un diverso lettore PDF. Alternative includono Sumatra PDF o Foxit.

Che cosa è

L'errore di configurazione side-by-side proviene da WinSxS, chiamato anche Windows side-by-side, che consente ai programmi indipendenti di utilizzare in modo sicuro i file di DLL di sistema operativo base stessi. La cartella winsxs nella directory di Windows contiene dati di dipendenza molto specifici per quanto riguarda programmi installati sul tuo computer. L'uso di WinSxS è roba abbastanza alto livello di programmazione, ma una spiegazione di base dell'errore è che manca qualcosa necessaria per eseguire il programma — il programma sta chiamando per una DLL che non è presente sul sistema.

Perché succede

Adobe non fornisce alcuna indicazione perché questo bug si verifica; la società riconosce solo che è un bug identificato al rilascio del Reader 10.1. Adobe fa riferimento anche a questo errore nei documenti di supporto per i prodotti Creative Suite 4, notando che questo errore può verificarsi dopo l'installazione di prodotti CS4: quando viene chiesto di riavviare il computer, non viene visualizzato nella finestra di dialogo riavvio, e quindi il passo di installazione finale è incompleto. Questo errore può verificarsi anche se le librerie Microsoft Visual C++ sono danneggiate.