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Caratteristiche di vtiger CRM

Caratteristiche di vtiger CRM


Vtiger CRM è un open source software di Customer Relationship Management. Ciò significa che il software è aperto per tutti di utilizzare, modificare e derivare opere da senza alcun costo. Alcune piccole e medie imprese scelgono il software open source come vtiger perché hanno solo bisogno di pagare per il supporto operativo. Vtiger CRM ha diverse caratteristiche e funzionalità.

Assistenza clienti

vtiger CRM consente alle aziende di registrare e consolidare tutte le informazioni di cliente come i dettagli di contatto, nome e indirizzo in una fonte. Dipendenti possono rintracciare queste informazioni per servire i clienti in pochi clic sul computer. I reclami del cliente record e tracce del software, casi e relative relazioni attraverso messaggi di posta elettronica per la risoluzione più veloce. vtiger CRM consente di importare informazioni da altre applicazioni e li esporta in software di foglio di calcolo come Microsoft Excel quando necessario.

Opportunità di vendita

Opportunità di vendita sono chiamate potenziali di vtiger CRM. Il software individua le opportunità di vendita da dati client stored. vtiger trova queste opportunità guardando attraverso vari account, attività e altre funzioni del sistema. Da queste potenzialità, il sistema progetta gli ordini di vendita. Il sistema è capace di cambiare lo stato dei potenziali di vendita completata nei conti.

Campagna di marketing

vtiger CRM tracce ed estrae dati specifici del cliente che indica quali strategie di marketing sono efficaci. Il software gestisce una mailing list sulla base dei dati di contatto dei clienti esistenti. vtiger contatti conduce da fonti online come siti Web, download, webinar si integra la stessa mailing list. Infine, il software produce personalizzata e-mail di massa e li distribuisce immediatamente.

Gestione inventario

vtiger accomoda la gestione completa delle vendite avendo una funzionalità di inventario. Il software organizza tutte le descrizioni dei prodotti, immagini, attività e prezzi. vtiger CRM progetta un elenco completo di offerte di vendita, fatture e ordini di acquisto. Il sistema identifica informazioni in sospeso, stampa cita e li invia al client corrispondente o business partner attraverso un servizio integrato di posta elettronica.

Creazione di report

vtiger crea rapporti basati su vendite, marketing, inventario e cliente del servizio dati raccolti e consolidati nel sistema. Il software analizza le opportunità e le figure di vendite e li presenta in rapporti di vendita complete. La relazione può anche essere divisa in periodi ad esempio mensilmente o annualmente.