Case Base Reasoning (CBR) è una tecnica di risoluzione dei problemi utilizzando l'idea di simili casi precedenti di rivedere e adattare tali soluzioni ad per affrontare nuovi problemi. Si basa su un modello proposto di pensiero in cui la mente umana memorizza gli eventi come script mentale e quindi li utilizza per affrontare simili situazioni future. Mentre filosofico in origine, CBR più tardi è stato utilizzato per creare computer basata sulla conoscenza, ragionamento sistemi per ricerca in intelligenza artificiale. Da allora, sono stati creati diversi strumenti software CBR per usi commerciali, come help desk software.

CBR-Express

Prodotto da inferenza Corporation, CBR-Express è stato specificamente progettato per questo genere di help desk. Consente agli utenti finali di creare e gestire basi di caso di esperienze imprenditoriali. Ti permette di costruire direttamente da eventi reali o casi, invece di applicare regole ingegnerizzate. Esso comprende l'inferenza del System Builder per accedere al database e una finestra di progettazione per la creazione di interfacce utente interattive. Ha la capacità di risposte di testo in formato libero di maniglia, che permette di lavorare nonostante errori di ortografia o errori di battitura nel testo immesso. CBS-Express è stato utilizzato anche per attività intelligente assistenza, sistemi di accesso di informazioni e conoscenza editoria.

Arte * Enterprise

Creato da Brightware, questo sistema CBR viene fornito con un GUI builder, consente i collegamenti ai database nella maggior parte dei formati di DBMS e offre supporto cross-platform per la maggior parte dei sistemi operativi e piattaforme hardware. Perché è fatto dalla stessa azienda come CBR-Express, e infatti alcuni del suo codice è stato utilizzato per creare CBR-Express, dispone anche di testo in formato libero di corrispondenza. Tuttavia, le sue funzioni sono più convenienti e consentono di integrare altre tecniche.

Eclipse---la facile Reasoner

Realizzato da imprese di Haley, Eclipse è disponibile per piattaforme Windows e UNIX e alcuni mainframe. La facile Reasoner ha più vicina vicina recupero corrispondente e induttivo di record del database. Come l'arte, ignora "significative parole" (come "e," "I" e "there") e anche in grado di gestire con errori di ortografia. Strumenti di sviluppo di Eclipse non sono così facili come arte * Enterprise ed è possibile integrare dati da database diversi. È abbastanza veloce, però.

Ricordare

Prodotto da sistemi cognitivi, ReMind è stato originariamente sviluppato per Mac e successivamente convertito per Windows e molte piattaforme UNIX. Esso è inteso come libreria per essere incorporato all'interno di altre applicazioni e include un ambiente di sviluppo interattivo ricco. Richiede più lavoro da parte dell'utente, ma mette in mostra una gamma molto variata di corrispondenza, l'indicizzazione e l'induzione di strumenti.

Stima

Eseguiti da Software di stima, stima caratteristiche non solo caso recupero, ma anche adattamento caso basato su regole. Ha la capacità unica di casi, permettendo così di recuperare casi in altre basi casi del nido. Il processo di induzione tramite funzionalità di conteggio, ponderato calcolo funzionalità e dedotto calcolo fornisce recupero gerarchica, che permette il controllo utente.