Il Western Digital My Passport, un hard disk esterno con capacità che vanno da 500GB a 2TB, non è soggetta ad alcun tipo particolare di danno che non è comune ad altri dischi rigidi esterni. Ricerca del consumatore segnala che l'unità non dispone di eventuali segnalazioni di errori o danni rispetto altre marche o modelli. Eventuali errori sono probabilmente causati dalle solite ragioni che hard disk esterni non riescono.

Danni meccanici

Il WD Passport è un disco rigido, non un disco a stato solido, che significa che è incline a eventuali guasti meccanici. Se mai si è trasferito sul disco rigido, mentre era in esecuzione, o se è caduto dalla scrivania o dalla borsa, c'è una possibilità che i componenti meccanici sono stati danneggiati o non allineati. Se si sente un ticchettio regolare mentre l'unità è in esecuzione, può indicare problemi meccanici; ma problemi meccanici non causano sempre rumore.

File danneggiato

Se si riesce ad accedere l'unità o il file, il problema potrebbe essere con file del sistema del passaporto. Se il disco è stato rimosso dal vostro computer senza essere espulso, questo può talvolta provocare errori di file. Questo problema si manifesta a volte con un errore di Windows che indica che l'unità deve essere formattato. Se si dispone di copie di backup dei tuoi file, è possibile scegliere di formattare il disco e ricominciare da capo..--ma quando l'unità My Passport è l'unità di backup, questa è una soluzione meno conveniente.

Interruzione dell'alimentazione

Il WD My Passport è alimentato da porta USB del computer, quindi se il computer si spegne improvvisamente o se l'unità è scollegata durante l'uso, potrebbe essere danneggiato. Una perdita improvvisa di potenza può portare alla corruzione, o di singoli file o l'intero file system. Se l'unità non si accende quando è collegato al computer, il problema potrebbe essere solo con il cavo USB o con la funzione USB dell'unità stessa.

Recupero potenziale

Se l'unità è acceso, è possibile utilizzare software di recupero file per ottenere alcuni dei file spegnere il sistema. Siate consapevoli, tuttavia, che la maggior parte del software viene fornito con nessuna garanzia di successo. Programmi di recupero file gratis che puoi provare includono TestDisk e Recuva, Undelete Plus. Si può anche provare soluzioni commerciali o anche inviare il tuo disco rigido a un servizio di recupero dati se è fondamentale che i dati recuperati.