Come ristoranti o negozi che offrono una scheda di commento "Come è la vostra esperienza?", eBay, il sito d'asta centrale elettrica incoraggia i suoi acquirenti per registrare le loro esperienze. Questo processo è fatto attraverso il feedback, una finestra di dialogo in cui gli acquirenti compileranno un sondaggio di eBay breve che si affeziona al profilo del venditore. Feedback è facoltativo, ma è il modo primario che gli acquirenti possono valutare un venditore responsabilità e carattere.

Funzione

Una volta completato un elemento, gli acquirenti hanno la possibilità di lasciare un feedback sul loro acquisto di eBay. Questo processo, in cui gli acquirenti scegliere da "Positivo", "Neutral" e "Negativo", è un'aggregazione nel tempo, con i venditori costruire punteggi di feedback nella speranza di guadagnare una buona reputazione vendita. Gli acquirenti devono essere registrati nei loro account di eBay di lasciare un feedback, e lasciare feedback segnala il completamento dell'operazione o una transazione incompiuta che è stata eseguita l'escalation, ad esempio quando un elemento non arriva o arriva rotto.

Processo

Gli acquirenti di lasciare feedback facendo clic su loro pagina "Il mio eBay" e rivedere la sezione "Acquisto promemoria". Tutte le informazioni sugli elementi in attesa di feedback verranno elencate lì. Cliccando sul link vi porta alla sezione "Acquisti" del "Mio eBay", dove è possibile fare clic sul pulsante "Lasciare Feedback". La schermata di "Lasciare Feedback" consente di lasciare le risposte multiple in una sola volta per risparmiare tempo, o è possibile completare loro individualmente. Dopo aver selezionato il "positivo", "Neutral" o "Negativi" opzioni, avete 80 caratteri di lasciare una descrizione come "Ben confezionato" o "Esattamente come descritto." L'acquirente può scegliere opzionale fino a cinque voti per entrare, tra cui opinioni su costi e tempi di spedizione.

Vantaggi

Perché il venditore davvero lasciare feedback dei vantaggi sopra l'acquirente, per gli acquirenti di lasciare un feedback su un elemento sono davvero una cortesia. Feedback positivo aumenta il Punteggio di feedback, e alcuni acquirenti preferiscono fare acquisti da venditori con punteggi più elevati. Gli acquirenti si consiglia di considerare se stessi come parte della comunità globale dello shopping. Lasciare un feedback..--se positivo o negativo-- non può influire se stessi se non hanno intenzione di negozio da parte del venditore ancora una volta, ma loro segnando e note verranno letto da altri potenziali acquirenti considerando un acquisto. Sentiero di feedback dell'acquirente viene anche registrata nella sezione "Feedback lasciato" di eBay. Ciò significa che un venditore può anche visualizzare il feedback che l'acquirente ha lasciato per altri venditori.

Considerazioni

Il principale impatto lasciando feedback ha su un acquirente è il tempo che necessario per farlo. Le persone che frequentano eBay e fare un sacco di acquisti avrà un sacco di feedback a lasciare. Mentre eBay non lo richiede..--e non invierà agli utenti promemoria circa lasciare feedback..--in questo modo possono essere una questione di solo blocco e copiando i commenti di feedback e incollandoli in per risparmiare tempo. I commenti dei buyer diventano record, come sono visibili nella pagina "Feedback lasciato" profilo di committente e la pagina "Feedback ricevuto" del profilo venditore. È estremamente difficile ottenere un feedback modificati o rimossi, e i venditori hanno l'opportunità di rispondere a risposte negative con una controprova di 80 caratteri inviata direttamente di sotto di feedback dell'acquirente.