Se si verificano problemi durante l'installazione di aggiornamenti per Windows Vista, la protezione del computer può essere a rischio. È necessario correggere il problema appena possibile per installare le correzioni di bug e patch di sicurezza fornite da Microsoft. È possibile utilizzare gli strumenti sul vostro computer e il sito Web Microsoft per risolvere i problemi con l'installazione degli aggiornamenti. È ancora possibile ottenere supporto tecnico gratuito da Microsoft per Windows Update in Vista. Aiuto è anche disponibile tramite Microsoft knowledge base e forum di discussione.

Istruzioni

1

Fare clic sull'orb di Windows, "Tutti i programmi" e "Windows Update". Fare clic su "Visualizza cronologia aggiornamenti". Sotto "Stato", scorrere fino a un aggiornamento contrassegnato "Fallito". Pulsante destro del mouse l'aggiornamento e quindi fare clic su "Visualizza dettagli". "Ulteriori informazioni", fare clic sul collegamento all'articolo della Microsoft Knowledge Base associato all'aggiornamento. Gli articoli correlati all'aggiornamento di leggere attentamente e seguire le istruzioni. Inoltre, accanto a "i dettagli dell'errore," fare clic su "Ottenere aiuto con questo errore" per visualizzare ulteriori informazioni specifiche per tale errore.

2

Fare clic sul pulsante "Start" e quindi fare clic su "Computer". Pulsante destro del mouse sul disco rigido di sistema e fare clic su "Proprietà". Sguardo al lato di "Spazio utilizzato" e "Spazio libero" per vedere quanto spazio hai a disposizione. Se non c'è spazio sufficiente per installare gli aggiornamenti, fare clic su "Pulitura disco" per rimuovere i file temporanei, file dal Cestino, pagine Web non in linea, eseguire il debug i file dump, miniature e file di errore di sistema. Fare clic sulla scheda "Altre opzioni". In "Programmi e funzionalità", fare clic su "Clean up" disinstallare programmi non utilizzano. Sotto "System Restore e le copie Shadow," fare clic su "Clean up" di rimozione non necessari punti di ripristino e versioni precedenti dei file.

3

Fare clic sull'orb di Windows e digitare "cmd" nella casella "Inizia ricerca". "Cmd.exe" e fare clic su "Esegui come amministratore" per aprire una finestra del prompt dei comandi con privilegi elevati. Al prompt dei comandi all'interno della finestra di comando, digitare "sfc/scannow". Premere "Enter" per eseguire l'utilità controllo File di sistema.

4

Digitare "chkdsk c: /f /r," dove "C" è la lettera del volume dell'unità in cui è installato Windows Vista, all'interno della finestra del prompt dei comandi. Premere "Enter". Se Vista ti chiede se si desidera programmare il volume essere controllato che il prossimo tempo Windows si riavvia, premere "Y", "Invio" e riavviare il computer.

5

Ritorno alla cronologia di aggiornamento di Windows Vista. Ottenere il codice di errore dall'aggiornamento non riuscito e quindi visitare il centro di supporto di Windows Update (supporto. Microsoft.com) per ulteriori informazioni. Se non trovate informazioni sufficienti circa il tuo problema specifico con l'installazione degli aggiornamenti, fare clic su "Contatti" e fai clic sul link sotto "Esperti" che meglio descrive il tuo problema. Fare clic su "Fare domande e ricevere risposte da altri utenti" in "Gruppi di discussione" per discutere il problema sul forum di Microsoft.

Consigli & Avvertenze

• Supporto gratuito di Microsoft per Windows Vista Service Pack 1 si concluderà a partire dal 12 luglio 2011. Per continuare a ricevere supporto, è necessario Service Pack 2 installato.