Dopo uno spam bot attacco, danni al tuo account di Yahoo Mail - Mail classica o nuova posta - può includere la rimozione o il danneggiamento delle informazioni dei tuoi contatti. Per ottenere indietro i tuoi contatti, è necessario una copia di backup dei dati contatti. È possibile accedere il backup da Yahoo!, utilizzando il modulo di contatti di Yahoo! ripristinare o è possibile utilizzare la funzionalità di importazione Yahoo! per ripristinare le informazioni sul proprio.

Istruzioni

Modulo contatti ripristino di Yahoo!

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Vai alla pagina modulo di ripristinare contatti di Yahoo!.

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Immettere una descrizione dell'attacco spam bot e tutte le operazioni che hai già preso per ripristinare le informazioni. Inoltre, è possibile fornire una data approssimativa per quando visto ultima volta i contatti intatta all'interno di Yahoo Mail.

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Selezionare il livello di danno dal menu a discesa "quanti dei tuoi contatti sono mancanti?": "Tutti i contatti mancanti," "Alcuni contatti mancanti" o "Un contatto mancante."

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Fornire un mese e la data..--negli ultimi 10 giorni..--per ripristinare e immettere il tuo fuso orario nell'apposito campo.

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Compila il modulo inserendo il tuo nome e confermando che la Yahoo ID utente e indirizzo email secondario nel campo viene popolato automaticamente siano corretti. Fare clic sul pulsante "Invia" per inviare la richiesta all'assistenza clienti Yahoo!. Se le informazioni non sono corrette, immettere le informazioni corrette prima di cliccare "Invia".

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Attendere per assistenza clienti Yahoo! contattare l'utente all'indirizzo e-mail che hai fornito.

Funzionalità di importazione di Yahoo!

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Andare alla schermata "Contatti" in Yahoo Mail.

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Accedere allo strumento di importazione in zona applicabile alla vostra versione di Yahoo Mail - "Importare" nel menu a discesa "Strumenti" in Mail classica o "Importa contatti..." nel menu "Azioni" in posta in arrivo.

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Fare clic sull'icona di Facebook, Gmail o Window Live Hotmail per importare i contatti mancanti da una di queste fonti, o fare clic su "Altri" icona punto interrogativo per aprire la finestra di trasferimento contatti Mail di Yahoo!.

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Selezionare un account online o un programma dove avete memorizzato un backup dei contatti. Se si seleziona un account online, Inserisci il tuo indirizzo email e la password per l'account quando richiesto. Se si seleziona un programma di posta elettronica sul desktop, fare clic sul pulsante "Sfoglia...", individuare il file di backup e fare clic su "Apri" per immettere il percorso nel campo.

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Spunta la casella che dà Yahoo! accesso alle tue informazioni di login sicuro e fare clic sul pulsante "Continua" per caricare le informazioni sui contatti. Seguire le istruzioni rimanenti visualizzate sullo schermo per selezionare alcuni o tutti i contatti e completare l'importazione.

Consigli & Avvertenze

• Per evitare perdite future dei tuoi contatti Yahoo!, esportare l'elenco ogni sette a 10 giorni utilizzando la funzionalità di esportazione di contatti di Yahoo!. Andare alla schermata "Contatti" e selezionare lo strumento di "Esportazione" nell'area applicabile alla versione di Yahoo Mail... "Esporta" nel menu a discesa "Strumenti" in Mail classica o "Esporta tutti i..." nel menu "Azioni" in posta in arrivo. Seguire le istruzioni visualizzate per esportare i contatti.
• Yahoo non garantisce il ripristino dei contatti persi. L'email da Yahoo Customer Care può confermare il ripristino dei contatti o spiegare che il restauro non è possibile.
• Yahoo è possibile ripristinare solo contatti entro un lasso di tempo di 10 giorni dal giorno in cui che si invia il modulo.