Un punteggio di feedback è il numero accanto al nome di un utente eBay che indica il livello di positivo o negativo, acquisto e vendita di esperienze che l'utente ha avuto. Ogni volta che volete comprare o vendere qualcosa su eBay, viene chiesto di lasciare un feedback. Un più alto punteggio di feedback consente altri utenti eBay di sapere che sei affidabile e rispettabile, mentre un punteggio di feedback basso è un avvertimento ad altri membri che dovrebbero essere prudenti quando si tratta di te. eBay ha progettato un sistema specifico per il calcolo del Punteggio di feedback di un utente che varia a seconda che il feedback sia per un acquirente o un venditore.

Istruzioni

Feedback per i venditori eBay

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Ogni volta che vendi qualcosa su eBay, l'acquirente viene chiesto di lasciare un feedback. Feedback può essere positivo, negativo o neutro.

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Il Punteggio di feedback aumenterà di un punto per ogni feedback positivo che viene visualizzato. Si riduce di un punto per ogni feedback negativo il punteggio che viene visualizzato. Il Punteggio di feedback rimane lo stesso quando si ricevono feedback neutro.

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Se vendete più elementi allo stesso acquirente nella stessa settimana, eBay metterà a confronto il numero totale di feedback positivi da quella persona per il numero totale di risposte negative da quella persona. Se hai ricevuto più aspetti positivi che negativi, il Punteggio di feedback aumenta di uno. Più negativi che positivi significa una diminuzione; pari positivo e negativo significa che il punteggio rimane lo stesso.

Feedback di eBay, gli acquirenti

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Ogni volta che si compra qualcosa su eBay, il venditore è chiesto di lasciare un feedback. Come si paga per il tuo articolo dal tempo richiesto sotto l'asta di eBay, un acquirente non può lasciare feedback negativo o neutro. Un venditore può sempre lasciare un feedback positivo, ma può lasciare feedback negativo o neutro, se non paghi per un elemento che hai acquistato.

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Il Punteggio di feedback aumenterà di un punto per ogni feedback positivo che viene visualizzato. Il Punteggio di feedback diminuisce di un punto per ogni feedback negativo il punteggio che viene visualizzato. Il Punteggio di feedback rimane lo stesso quando si ricevono feedback neutro.

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Se si acquista più elementi dallo stesso acquirente nella stessa settimana, si riceverà un punto indipendentemente dal numero di articoli acquistati o il numero di elementi che hai lasciato feedback per.

Consigli & Avvertenze

• eBay ha sviluppato un sistema di stelle per il feedback. Quando il Punteggio di feedback raggiunge un certo livello, ottenere una stella di colore diverso. Una stella gialla è la stella più bassa ed è per punteggi di feedback tra 10 e 49, mentre una stella cadente argento è la stella più alta ed è per punteggi di feedback di 1.000.000 e altro ancora. La stella è visualizzata dal nome dell'utente ed è un modo semplice per gli altri identificare l'attendibilità dell'utente eBay.
• Oltre a lasciare feedback, gli acquirenti eBay sono in grado di scrivere piccoli commenti sulla transazione, tra cui commenti sulle spese di spedizione, tempi di consegna o comunicazione del venditore.
• I venditori che ricevono feedback negativo possono contattare l'acquirente e negoziare un compromesso. Se il venditore rimedi la situazione, gli acquirenti sono in grado di modificare il loro feedback e rimuovere commenti negativi.
• Non lasciare feedback negativo per un'esperienza positiva. Si tratta di motivi di eBay a vietare voi dall'utilizzo dei servizi eBay.
• Non minacciare o intimidire gli acquirenti che lasciano un feedback negativo al fine di incoraggiarli a cambiare il loro feedback.
• Non usare un linguaggio offensivo o denigratorio nei tuoi commenti di feedback.