Quando si invia un documento alla stampante, ma non viene stampato, il computer potrebbe trattarsi di un problema di spool della stampante. Non è possibile risolvere questi problemi facendo clic sul pulsante stampa diverse volte-- questo può peggiorare il problema. Problemi di spool della stampante possono essere frustrante, ma è possibile cancellare la coda di stampa spool in pochi passi.

Istruzioni

1

Controllare i collegamenti tra la stampante e il computer. Se i cavi sono collegati correttamente, accendere il computer e fare clic sul pulsante "Start".

2

Digitare "Services. msc" nella casella "Inizia ricerca" e premere "Invio". Verrà aperta la finestra servizi.

3

Pulsante destro del mouse sul file "Spooler di stampa". Nell'elenco delle opzioni che viene visualizzata, selezionare "Stop". Questo fermerà la coda di stampa.

4

Minimizzare la finestra "Servizi" facendo clic sul pulsante "Riduci a icona" sull'angolo superiore destro della finestra. Il pulsante "Riduci a icona" è il terzo pulsante da destra con un carattere di sottolineatura (_) bianco.

5

Fare clic sul pulsante "Start" e aprire la finestra "Computer". Aprire l'unità locale (spesso l'unità "C") cliccando due volte. Poi vai alla cartella "Windows".

6

Aperto il "32" cartella di sistema facendo doppio clic su esso. Aprire la cartella "Spool", quindi la cartella "Stampanti".

7

Eliminare tutti i file nella cartella "Stampanti". Tenere premuto il tasto "CTRL" e premere il tasto "A". Questo sarà selezionare o evidenziare tutti i file nella cartella. Premere il tasto "CANC" sulla tastiera per cancellare tutti i file. Chiudere la finestra facendo clic sul pulsante "X" all'angolo superiore destro della finestra.

8

Torna alla finestra "Servizi" e fare clic destro sul file "Spooler di stampa". Dall'elenco delle opzioni, seleziona "Start". Chiudere la finestra servizi e stampare nuovamente il documento.

Consigli & Avvertenze

• Utilizzare solo le stampanti che sono compatibili con il computer.