Ecco lo scenario: tua madre è in un altro stato e lei ti chiama per chiederti come fare qualcosa di relativamente complessi sul suo computer. Si desidera si potrebbe accedere al suo PC e il suo show, ma come farai a farlo? Avrebbe dovuto installare una sorta di software, e non sarebbe costoso? No, è gratuito. Grazie TeamViewer.com hai una soluzione one-stop per la condivisione dello schermo e l'accesso a un desktop remoto attraverso la rete Internet, gratuitamente. Sì, tua madre avrebbe dovuto installare un'applicazione, ma è super facile. Ecco come.

Istruzioni

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Entrambi i computer devono andare a Teamviewer.com. Se siete su una macchina Windows, i programmi che servira sono proprio sulla prima pagina. Per Mac è necessario andare alla pagina di Download.

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Sei la persona che sta fornendo sostegno, quindi è necessario fare clic sul link che dice "Start Full Version" (chiamato anche "Versione completa" nella pagina di Download). Il processo di installazione è solo leggermente più complesso per voi che per il client.

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Salvare il TeamViewer_Setup.exe sul disco rigido ed eseguire il file eseguibile. Hai la possibilità di "Installare" o solo "eseguire" l'applicazione. Se si desidera installare definitivamente l'applicazione in modo non devi farlo di nuovo, è possibile farlo scegliendo "Installa". Ma per questa procedura dettagliata ci accingiamo a solo eseguirlo, quindi scegli "Esegui". Fare clic su Avanti e accettare la licenza.

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Allo stesso tempo stai facendo questo, la persona che si vuole aiutare (in questo caso tua mamma) è necessario eseguire l'installazione del client. Lei può fare clic su "Iscriviti A sessione" sulla parte anteriore del sito TeamVeiwer.com o clicca "QuickSupport" nella pagina di Download. Non c'è praticamente nessun processo di installazione per lei. Tutto quello che ha da fare è salvare il file exe per il hardrive ed eseguirlo. Una finestra si apre istantaneamente con un ID e una password.

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Ora, il client (o tua madre) ha bisogno di dirti per telefono, e-mail, testo, qualunque sia, quali l'ID e la password sono che stanno ottenendo dal Team Viewer.

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Dalla tua parte, sotto "Crea una sessione," immettere l'ID del client e premere "Connetti al Partner". In questo caso stiamo scegliendo il supporto remoto, ma è anche possibile scegliere presentazione (che mostra il desktop, non loro), File Transfer e VPN.

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Immettere la password che ti ha dato il client e fare clic su "Accedere".

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Ora apparirà sul desktop del computer del client e avere il pieno controllo. Nella parte superiore dello schermo è un menu completo di opzioni extra per voi.

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Per iniziare una chat andare extra > Chat. Ora è possibile riagganciare il telefono e chat direttamente con il client tramite Team Viewer.

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Esistono numerose altre opzioni, ad esempio Commutazione lati in modo che possano vedere il tuo schermo, remoto riavvio della macchina, trasferimento di file, ottimizzazione della connessione e cambiare la risoluzione. Puoi anche registrare la sessione.

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Per terminare la sessione, tutto quello che dovete fare è fare clic sulla "X" sulla barra degli strumenti. Il client può anche basta premere "Annulla" nella schermata ID e Password. Non c'è nulla da disinstallare. Congratulazioni, hai fatto tua madre orgogliosa!