Un problema con la tua carta di credito su file con Symantec può causare una rottura nel vostro servizio di protezione antivirus, come la carta è addebitata annualmente per mantenere l'appartenenza del vostro software. Se è necessario contattare Symantec per aggiornare i tuoi dati di carta di credito o sostituire la scheda corrente su file, è possibile farlo chiamando la linea di assistenza clienti Symantec. In alternativa, è inoltre può contattare servizio clienti Symantec tramite email o tramite chat online.

Istruzioni

1

Visitare il sito di supporto di Symantec e fare clic sul menu a discesa nella parte superiore del browser. Fare clic su "Chiamare il supporto Norton" e compila il modulo online con il tuo nome, indirizzo email, nome del prodotto, versione e sistema operativo. Fare clic su "Norton prodotto sottoscrizioni" nel menu a discesa nella parte inferiore della finestra del browser e fare clic su "Invia" per ricevere il numero di telefono di Symantec e parlare con un rappresentante del servizio clienti dal vivo.

2

Visita la pagina di supporto Chat Norton e compila il tuo nome e cognome nel modulo di registrazione di chat. Inserisci il tuo indirizzo email, prodotto e versione numero e digitare il vostro problema di fatturazione nel campo "Descrivi il tuo problema". Fare clic su "Inizia Chat" per iniziare a chattare con un agente dal vivo tramite il browser Internet.

3

Visita la pagina di supporto di Norton e fare clic su "Contatti" nella finestra del browser. Fare clic su "Norton prodotto sottoscrizioni" nel menu a discesa categoria e Inserisci il tuo serial number o ID account il modulo online. Immettere la data di scadenza del tuo abbonamento e selezionare il tipo di connessione Internet. Inserisci il tuo problema di fatturazione nel modulo del messaggio. Compilare il resto del modulo con il tuo nome, indirizzo email, numero di telefono e prodotto. Fare clic su "Invia" per inviare l'e-mail al servizio clienti Symantec. Un rappresentante del servizio clienti risponderà alle vostre e-mail entro 24 ore dall'invio del modulo.