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Come contattare il servizio clienti HP su un problema di stampante

I clienti di HP che hanno acquistato una delle stampanti dell'azienda hanno due diversi modi per contattare l'assistenza clienti nel caso in cui essi hanno un problema di stampante. Un modo è quello di iniziare una chat online con un rappresentante del servizio clienti attraverso il sito Web HP. Un altro modo consiste nel chiamare la linea di assistenza clienti di HP utilizzando il numero gratuito 800. Si può imparare a fare entrambe le cose in pochi passi.

Istruzioni

1

Visita il sito HP Customer Service presso HP.

2

Clicca sul link "Chatta con un tecnico di supporto online dopo l'acquisto".

3

Selezionare "Stampanti e multifunzione" dall'elenco sotto "Seleziona il tuo prodotto," e poi scegliere tra "Multifunzione e All-in-One" o semplicemente regolare "stampanti".

4

Fare clic sul collegamento che meglio descrive la linea di prodotti che appartiene la stampante, quindi fare clic sul nome del modello della stampante e il numero.

5

Immettere il numero di serie della stampante e il numero di prodotto in appositi campi, quindi fare clic su "Invia". Se il prodotto è in garanzia, una chat online inizierà con reparto Customer Service di HP.

6

Chiamare la linea di supporto clienti di HP se avete problemi con la chat o preferiscono parlare al telefono, piuttosto che online. Il numero è 800-474-6836.