Se riscontri un problema tecnico con Internet Explorer, Microsoft offre supporto sia gli utenti aziendali e personali utenti via telefono ed e-mail. Una vasta gamma di problemi possa essere affrontata attraverso questo servizio, che vanno da messaggi di errore e problemi di connessione a delle applicazioni e si blocca. Microsoft indica che le risposte sono generalmente fornite entro un giorno.

Istruzioni

1

Chiamare il supporto tecnico clienti Microsoft al numero sotto durante il normale orario di lavoro. Essere preparati con le informazioni di contatto, nonché i problemi che si riscontrano con Internet Explorer. Potrebbe essere necessario lasciare un messaggio.

Supporto tecnico clienti Microsoft
1-800-234-6020

2

Visitare il centro di e-mail di supporto Microsoft seguendo il link nella sezione risorse qui sotto se preferisci comunicare via e-mail.

3

Digitare un breve titolo per il tuo indirizzo email nella casella di testo "Titolo del problema". È possibile denominarlo semplicemente "problemi di Internet Explorer" o etichettarlo con il problema specifico, se si conosce il termine (ad esempio, "errore di script Internet Explorer").

4

Descrivi il problema nella casella di testo denominata "Descrizione del problema." Se non si conosce l'esatto problema, fornire informazioni su ciò che si stava tentando di fare quando si è verificato il problema, cosa succede (ad esempio un arresto anomalo o blocco) e quanto spesso si verifica. Anche stato o meno il computer fa parte di una rete di 10 o più computer. Fornire il messaggio di errore e il codice di messaggio di errore che viene visualizzato quando si verifica il problema, se disponibile.

5

Selezionare il sistema operativo di Windows dal menu a discesa.

6

Fare clic su "Continua" e compilare le informazioni di contatto nella schermata successiva. Includere nome, numero di telefono, indirizzo e-mail. Fare clic su "Continua" quando finito.

7

Attendere che la pagina di conferma e clicca su "Chiudi". Monitorare la posta in arrivo per una risposta entro un giorno dal supporto tecnico Microsoft.