Il modem di cavo Motorola Surfboard include un'interfaccia incorporata resa disponibile tramite il suo firmware. Questa interfaccia consente di controllare lo stato del dispositivo ed è utile per la risoluzione dei casi. Fornisce informazioni potenzialmente utili per consentire o provider di servizi per risolvere un problema di connettività. Accedere a interfaccia di Surfboard utilizzando il browser Web sul tuo computer.

Istruzioni

1

Avviare il browser Web. Fare clic nella barra degli indirizzi ed evidenziare qualsiasi indirizzo viene visualizzato non esiste. Premere il tasto "Backspace" per cancellarlo.

2

Digitare "192.168.100.1" e premere "Invio". Questo apre il gestore di configurazione di tavola da surf.

3

Fare clic sulla scheda "Status" nella parte superiore. Questo fornisce tutte le informazioni correlate a stato per quanto riguarda il processo di avvio del modem. La colonna "Attività" visualizzare il processo e lo stato è nella colonna "Stato". Se esiste un problema con le attività, la colonna "Stato" appare la parola "Fallito". Contattare il provider se uno o tutti questi spettacoli come "Fallito".

4

Fare clic sulla scheda "Segnale". Ciò fornisce i livelli di segnale corrente della tua tavola da surf. In alcune situazioni di risoluzione dei problemi, il servizio clienti del tuo provider può chiedere per questi numeri durante una telefonata di sostegno.

5

Fare clic sulla scheda "Configurazione". Questa pagina contiene le funzioni usate per riavviare o reimpostare il modem. Fare clic sul pulsante "Reimposta tutti i valori predefiniti" per reimpostare il modem alle impostazioni di fabbrica e premere il pulsante "Riavvia Modem via cavo" per riavviare il modem.

6

Fare clic sulla scheda "Log". Questa pagina contiene i registri di errore e le informazioni riguardanti lo stato del modem. In alcuni casi, un tecnico di modem potrebbe chiedervi di fornire queste informazioni.

7

Fare clic sulla scheda "Help". Le informazioni nella parte superiore di questa pagina rivela tutte le informazioni di versione per il software e l'hardware del modem. Questo potrebbe essere utilizzato nella risoluzione dei problemi per vedere se il modem non è riuscito ad accettare un aggiornamento dal tuo provider.

8

Chiudere il browser Web per chiudere il gestore di configurazione di tavola da surf.