JIRA è un software multifunzionale sviluppato da Atlassian Software Systems. Tiene traccia di questioni proprietarie quali bug e altri problemi relativi al software ed è anche funzionale come strumento di gestione di progetto. Attraverso il sito ufficiale di Atlassian, utenti JIRA possono cercare l'aiuto di esperti per risolvere i problemi di supporto correlate a JIRA. Atlassian utilizza un sistema di ticketing per tutte le questioni relative ai loro prodotti, che consente al team di supporto di rispondere ai clienti nell'ordine che limano i biglietti.

Istruzioni

1

Visita il sito ufficiale del software Atlassian.

2

Fare clic sul pulsante "Supporto" nella barra di navigazione superiore.

3

Fare clic sul pulsante "File un Ticket di supporto" al centro della pagina "Supporto".

4

Accedi al tuo account di Atlassian oppure fare clic su "Sign Up" per creare un account. Compila i campi nome utente e password e fare clic su "Crea".

5

Selezionare "Fare clic qui per Login" e Inserisci il tuo username e password nei campi appropriati.

6

Fare clic sul pulsante "Creare problema" all'estrema destra della barra di navigazione seconda. Scegliere "JIRA supporto" dal menu a discesa. Selezionare il "tipo di problema" e premere "Crea."

7

Compila il ticket di supporto, inclusi i campi Riassunto e descrizione. Completamente descritto il problema e fornire i dati richiesti. Quindi fare clic su "Crea".

8

Verifica il tuo account e-mail di Atlassian per biglietto aggiornamenti. Il tempo di risposta dipende dal numero di biglietti presentati prima del report.