Il controllo perché stanno rimbalzando e-mail inviate a un determinato indirizzo email può permettere di determinare se il problema è causato da un problema di server sull'estremità del destinatario o se digitato erroneamente il suo indirizzo email. Se il recapito di posta elettronica non riesce, il server di posta elettronica del destinatario solitamente Invia un rapporto di mancato recapito (NDR) o una notifica stato recapito (DSN) nella posta in arrivo, per avvertirvi che non potrebbe recapitare l'email alla casella di posta del destinatario. È possibile controllare perché il server è stato in grado di consegnare l'email con la ricerca di messaggi di errore nel rapporto di mancato recapito o il DSN.

Istruzioni

1

Invia un messaggio di prova alla posta in arrivo del destinatario. Attendere che i server di posta elettronica del destinatario inviare un DSN o un rapporto di mancato recapito nella posta in arrivo. Questo di solito richiede meno di un minuto.

2

Aprire il rapporto di mancato recapito o il DSN facendo doppio clic su di esso. Il DSN o rapporto di mancato recapito è un messaggio di posta elettronica regolari che è possibile aprire nel tuo client di posta elettronica standard.

3

Cercare una riga che contiene "Dettagli tecnici di guasto permanente." Dopo quella linea, è possibile leggere un messaggio di errore che è specifico per il problema del server durante il tentativo di fornire il tuo indirizzo email. Ad esempio, "Mail system pieno" indica che la casella di posta del destinatario non può accettare nuovi messaggi, mentre "Messaggio troppo grande per il sistema" indica che si sta tentando di inviare il messaggio contiene un allegato che supera le dimensioni massime consentite da quel server.

Consigli & Avvertenze

• Troverete un elenco dei messaggi di errore di rapporto di mancato recapito e DSN su diversi siti Web.