Assistenza remota viene utilizzata dagli amministratori per fornire assistenza schermo ad altri utenti. Esso consente agli amministratori di prendere il controllo del computer in modalità remota per diagnosticare e risolvere problemi. In un ambiente di dominio, criteri di gruppo controllano se assistenza remota può essere utilizzato o non.

Istruzioni

1

Fare clic su "Start" poi "Administrative tools" poi "Active Directory Users e Computers". Questo deve essere fatto da un controller di dominio o un server che ha accesso agli oggetti Criteri di gruppo ed è in esecuzione su Windows Server 2000, 2003 o 2008.

2

Fare clic con il tasto destro sul dominio in cui si desidera modificare i criteri di gruppo. Selezionare "Proprietà" dall'elenco.

3

Selezionare la scheda "Criteri di gruppo" nella finestra Proprietà.

4

Scegliere il criterio di dominio che si desidera modificare e fare clic su "modifica".

5

Clicca sulle frecce sinistra per espandere le selezioni e passare a "Configurazione Computer" e poi "Modelli amministrativi" e poi "Sistema" e poi "Assistenza remota".

6

Fare doppio clic sull'opzione "Assistenza remota su richiesta". Selezionare "Disattivato" e quindi fare clic su "Ok". Fare doppio clic sull'opzione "Offerta di assistenza remota". Selezionato "Disabled" e quindi fare clic su "Ok".