Si può incontrare una situazione in cui l'installazione di Lotus SmartSuite diventa inutilizzabile o che necessitano di risoluzione dei problemi. Quando questo accade, è probabile che l'unica opzione praticabile è quello di disinstallare il programma. Dopo si unistall esso, è possibile reinstallare per determinare se il problema viene risolto. Tuttavia, per eseguire questo tipo di risoluzione dei problemi è necessario assicurarsi di aver rimosso tutti i componenti di SmartSuite dal vostro sistema Windows XP o 2000.

Istruzioni

Rimozione del programma attraverso il pannello di controllo

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Arrestare il programma se è in esecuzione facendo clic destro sull'icona nella barra delle applicazioni e facendo clic su "Esci".

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Fare clic su "Start", quindi fare clic su "Pannello di controllo" e selezionare la voce "Aggiungi/Rimuovi programmi".

3

Scorrere l'elenco fino a vedere la voce "SmartSuite", quindi fare clic sul pulsante "Aggiungi/Rimuovi" grigio.

4

Fare clic su "Avanti" per iniziare l'installazione guidata e fare clic su "Sì" per confermare che si desidera disinstallare il prodotto.

Rimozione di scelta rapida e i file di programma

5

Fare clic su "Start", "Programmi" e fare clic sulla voce "Avvio".

6

Scorrere l'elenco fino a trovare il file intitolato "Lotus SmartSuite." Fare clic sul pulsante "Rimuovi", poi fare clic sulla finestra di "Avvio".

7

Fare clic su "Start", quindi fare clic su "My Computer". Fare doppio clic sull'unità "C" e scegliere "Program Files".

8

Scorrere l'elenco fino a individuare il file di "Applicazioni di Lotus". Pulsante destro del mouse il file e fare clic su "Elimina".

L'eliminazione di chiavi di registro

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Fare clic su "Start" e "Run". Digitare "regedit" nella casella "Run" e premere "Invio".

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Fare clic su "HKEY_CURRENT_USER", quindi fare doppio clic la cartella "Software" che appare. Pulsante destro del mouse la cartella intitolata "Lotus" e scegliere "Elimina"

11

Scorrere verso l'alto e fare clic su "HKEY_LOCAL_MACHINE". Doppio clic sul file "Software" si trova lì, quindi eliminare il file "Lotus".

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Chiudere l'editor del registro di sistema e riavviare il computer per completare il processo.

Consigli & Avvertenze

• I passaggi sopra riportati sono specifici per il sistema operativo Windows XP. Se si sta disinstallando SmartSuite 9.7 da Windows Me, Windows 2000 o Windows 95, la posizione esatta delle voci di menu può differire leggermente.
• Non modificare alcuna chiave del registro di sistema eccetto quelli espressamente citati in questo articolo. Modificando alcune chiavi del registro di sistema può danneggiare gravemente l'installazione di Windows.
• Ci sono due chiavi di registro che contengono informazioni pertinenti per Lotus SmartSuite. Uno è in "HKEY_LOCAL_MACHINE" e l'altro è in "HKEY_CURRENT_USER". Essere sicuri di eliminarli entrambi, o il processo sarà incompleto.