Se hai mai lavorato su un computer, probabilmente avete incontrato un problema in una sola volta o in un altro. Per risolvere il problema, è necessario sapere come per documentarlo. Seguire alcuni suggerimenti, e sarete un mago a documentare i problemi del computer.

Istruzioni

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Individuare il problema. Se si lavora su diversi programmi software per computer in una sola volta, chiudere i programmi inalterati. Arrestare o disattivare eventuali programmi vari che sono in esecuzione in background, ad esempio notificatori e-mail.

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Riprodurre l'avvenimento. Devi essere in grado di rendere il problema accada di nuovo. Potrebbero essere necessari diversi tentativi per ricreare il problema perché si verifica in modo casuale.

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Documento. Una volta che è riprodurre il problema, scrivere tutto quello che hai fatto per rendere il problema si verifica. Documentare il problema potrebbe essere che richiede tempo, ma è necessario dettaglio ogni clic del mouse e tastiera tratto utilizzato per riprodurre il problema. Meglio la documentazione, più facile sarà per risolvere i problemi.

Consigli & Avvertenze

• Imparare la differenza tra caratteristiche e problemi. A volte il problema può essere una caratteristica software o computer.