Quando si invia un documento alla stampante, va in una speciale cartella sul disco rigido. Si è tenuto là, ma attende la sua volta sulla stampante. Come ogni lavoro viene stampato, questo file temporaneo viene eliminato e il prossimo lavoro prende il suo posto in linea. Normalmente non è necessario che gli utenti interagiscono con questi file, ma se c'è un problema con la stampante potrebbe essere necessario andare ed eliminare quei lavori di attesa in modo da non bloccare la coda.

Istruzioni

1

Accedere al computer e fare clic su "Start". Scegliere "Esegui" dal menu.

2

Digitare "mstsc" nella casella e fare clic su "OK". Scorrere l'elenco dei servizi ed evidenziare "Spooler di stampa".

3

Pulsante destro del mouse il servizio "Spooler di stampa" e scegliere "Stop". Attendere l'arresto del servizio. Destro del mouse su "Risorse del Computer" e scegliere "Esplora".

4

Fare clic sul segno "Più" accanto al disco rigido (in genere l'unità C). Passare alla cartella "Windows" e poi nella cartella "System32".

5

Individuare la cartella "Spool" e quindi la cartella "Stampanti". In questa cartella dovrebbero essere i file SPL e SHD che si desidera eliminare. Evidenziare i processi che si desidera eliminare, quindi premere il tasto "CANC". È possibile eliminare tutti i processi nella cartella tenendo premuto "Ctrl + A" per selezionare tutti i lavori, quindi facendo clic su "CANC" per eliminarli.

6

Torna alla finestra "Servizi". Pulsante destro del mouse il servizio "Spooler di stampa" e scegliere "Avvia" riavviare il servizio.