Gestire e risolvere i problemi di connettività del commutatore Quintum VoIP (Voice over IP) a un server di CDR (Call Record di dettaglio) utilizzando il Quintum CLI (Command Line Interface) e i pacchetti ICMP (Internet Control Message Protocol) "ping". Se i registri del server CDR non mostrano record di chiamate per un determinato switch Quintum, ci potrebbero essere problemi di connettività tra server e switch. Utilizzare l'utilità "ping" su Quintum CLI per determinare o meno la connettività è contribuire a voci di record di chiamata persa.

Istruzioni

1

Collegare l'estremità maschio di nove pin del cavo console seriale a una porta seriale sul computer Windows. Collegare l'altra estremità del cavo console seriale alla porta con l'etichetta "Console" dello switch di Quintum.

2

Aprire il programma PuTTY sul computer Windows. Fare clic su "Seriale" nel riquadro sinistro della finestra "Configurazione di PuTTY" che viene visualizzata. Digitare il nome del computer Windows porta COM (ad esempio COM1) nella casella di testo "Linea seriale per la connessione a". Immettere "38400" nella casella di testo "Velocità (baud)". Scegliere la casella di "Controllo di flusso" e selezionare "Nessuna" opzione. Fare clic sul pulsante "Aprire".

3

Premere "Enter" tre volte, e verrà visualizzato il prompt di comando interruttore Quintum. Digitare il nome utente di un account che disponga dell'autorizzazione per accedere allo switch di Quintum sulla riga di comando quando richiesto e premere il tasto "Enter". Immettere la password per l'account quando richiesto e premere il tasto "Enter".

4

Invio "ping x.x.x. x" prompt dei comandi tranne sostituire "xxxx" con l'indirizzo IP del server che si desidera eseguire il ping e toccare il tasto "Enter". Se le risposte vengono visualizzate nell'output della riga di comando l'opzione Quintum può connettersi al server.