Se si utilizza Internet Explorer con il software AOL installata o l'accesso gratuito AOL Mail attraverso il portale Web di AOL Mail, Internet Explorer potrebbe chiudersi improvvisamente per diversi motivi, tra cui un'eccessivamente grande cache temporanea di Internet, o un'applicazione del componente aggiuntivo che entra in conflitto con il software AOL durante l'esecuzione di Internet Explorer. Entrambi i problemi possono essere risolti facendo un passo attraverso alcune semplici procedure.

Istruzioni

1

Aprire Internet Explorer e quindi fare clic sul menu "Sicurezza" e selezionare "Elimina cronologia esplorazioni", quindi fare clic per deselezionare la casella "Mantieni dati di siti Web preferiti". Fare clic sulla casella "File temporanei Internet, cookie e cronologia" e fare clic sul pulsante "Elimina".

2

Fare clic sulla "X" rossa nell'angolo superiore destro della finestra di Internet Explorer su ogni finestra di Internet Explorer che è aperto a chiudere tutte le finestre di Internet Explorer. Quindi aprire Internet Explorer e accesso e-mail AOL. Se ancora Internet Explorer si chiude improvvisamente dopo aver firmato AOL Mail quindi procedere al passaggio successivo.

3

Aprire Internet Explorer e fare clic sul menu "Strumenti" quindi scegliere "Opzioni Internet" quindi la scheda "Avanzate" nella finestra che appare e quindi seleziona il pulsante "Reset".

4

Selezionare la casella "Elimina impostazioni personali" per e quindi fare clic su "Reset" e standby mentre Internet Explorer Reimposta tutte le impostazioni di default. Fare clic su "Chiudi" e fare clic sul pulsante "OK" e quindi fare clic sulla "X" rossa nell'angolo superiore destro di Internet Explorer al fine di chiudere Internet Explorer. Aprire Internet Explorer e prova AOL Mail access per verificare il problema è stato risolto.

Consigli & Avvertenze

• Dopo la reimpostazione di Internet Explorer alle impostazioni predefinite di Microsoft sarà necessario riconfigurare le impostazioni personalizzate e reinstallare i componenti aggiuntivi.