Con tali moderni comfort come Internet, TV via cavo, servizio di telefonia digitale, telefoni cellulari, satellitare radio e mail-order film noleggiati, mantenendo di uno servizio fatture in ordine possono essere schiacciante a volte--- e l'annullamento di uno di loro possono essere addirittura confuse. Ognuno porta il proprio insieme di procedure che devono essere seguite se volete staccare la spina, e se non li segui correttamente potreste trovarvi viene chiesto di pagare una bolletta per un servizio che pensato che avevi annullato mesi prima. Se si sta cercando di annullare il servizio di Internet da Cox Communications, si potrebbe avere scoperto che facendo così online non è un'opzione. Ma l'operazione può essere eseguita rapidamente con una sola telefonata.
Istruzioni
1
Chiamare il servizio clienti Cox al 800-229-6542.
2
Premere "1" per selezionare "Inglese" quando richiesto.
3
Una speciale sequenza di numeri di composizione invierà la chiamata direttamente a un rappresentante di Cox.
Premere il simbolo di cancelletto (#) due volte, seguito da "1". Questa combinazione speciale composizione verrà ignorare i messaggi registrati e Invia la chiamata direttamente a un rappresentante di Cox live.
4
Annotare il nome del rappresentante e l'ora esatta e la data della telefonata.
5
Dire il rappresentante per disconnettere il servizio Internet e specificare la data desiderata che è stato disattivato.
6
Chiedere al rappresentante per la quantità di vostra fattura finale. Scrivilo.
7
Chiedere il rappresentante l'indirizzo della più vicina presa di Cox che accetterà il modem e il router wireless, se siete di affittare questi dispositivi. Chiedere al rappresentante di quanto tempo avete dopo la data di disconnessione per restituirli. Ancora una volta, documentare queste informazioni.
8
Rileggere le informazioni che hai scritto al rappresentante Cox prima di riagganciare.
Consigli & Avvertenze
- Se il servizio è impostato per essere disconnessi prima della fine di un normale ciclo di fatturazione, dovrebbe essere fatturati per solo un mese parziale. Dopo la chiamata a disconnettere il vostro servizi, Guarda bolletta Internet più recente e dividere il numero di giorni copre in totale dovuto per ottenere il costo giornaliero. Quindi moltiplicare quel numero per il numero di giorni che avrete servizio Internet prima che sia per essere disconnessi. Se questa cifra è inferiore a quello dato a voi dal rappresentante del Cox, richiamare per chiarire.
- Ricordare dove hai messo le informazioni annotate così è possibile fare riferimento ad esso, se ci sono eventuali problemi lungo la strada.
- In caso di vostro servizio Cox Internet disconnesso perché hai trovato un affare migliore con un'altra società, verificare che la velocità di Internet è paragonabile prima di prendere una decisione definitiva.