Errori di "Schermata blu" di Windows XP si verificano quando Windows ha bisogno di interrompere le operazioni. L'errore si verifica per molte ragioni, ma di solito un conflitto di driver è il colpevole. A volte, in mancanza di hardware o un virus causa l'errore. Diagnosticare la causa dell'errore e correggerlo, è l'unico modo è possibile impedire il sistema di arresto. Microsoft fornisce la che documentazione di supporto per la maggior parte dei codici di errore e "correzioni" di software, in alcuni casi. Essi inoltre forniscono il telefono o e-mail di sostegno, ma ciò richiede la raccolta delle informazioni corrette. Risolvere il problema prima di contattare supporto tecnico clienti Microsoft.

Istruzioni

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Nota il codice di errore esatto segnalato sullo schermo blu. La schermata Visualizza informazioni simili a "Stop 0x000 (numeri)" dove la 0x000 è il codice di errore effettivo. Annotare tale codice insieme eventuali nomi di file riportati.

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Visita della Microsoft Knowledge Base e immettere il codice con "Windows XP" nella casella di ricerca. Microsoft può già avere una risoluzione e istruzioni per la correzione.

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Nota Quando il primo errore. Se hai installato di recente qualsiasi nuovo hardware, ad esempio una stampante o uno scanner, scollegarlo dal computer e rimuovere tutti i programmi associati installati. Riavviare il computer. Se l'errore non si verifica, i driver hardware ha causato il conflitto. Visitare il sito Web del produttore dell'hardware e cerca i driver aggiornati compatibili con Windows XP.

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Se l'errore è comparso dopo l'installazione, rimuovere un programma installato di recente. Fare clic su "Start", "Control Panel" e scegliere "Add/Remove Programs." Fare clic sul programma e scegliere "Rimuovi". Riavviare il computer. Se l'errore non si verifica, il programma ha causato il conflitto. Visitare il sito Web del produttore del software e verificare le patch del software o qualsiasi speciale istruzioni di installazione di Windows XP.

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Fare clic su "Start" e "Run". Tipo "MSCONFIG" nella casella "Apri". Fare clic sulla scheda "Start Up" e fare clic sul pulsante "Disabilita tutto" in basso a destra. Fare clic su "Applica" e riavviare il computer. Verificare che si desidera utilizzare il "selettiva Start Up" al prompt. Utilizzare il computer normalmente. Se non viene visualizzato il messaggio di errore, il problema è causato da un programma di "Start Up". Tornare alla finestra di dialogo "MSCONFIG", fare clic sulla scheda "Start Up" e inserire un segno di spunta sul primo programma. Riavviare il computer e il controllo dell'errore. Ripetere il processo per tutti i programmi "Start Up" fino a quando l'errore si verifica e identifica il programma che causa il conflitto.

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Fare clic su "Start" e "Run". Tipo "MSCONFIG" nella casella "Apri". Fare clic sulla scheda "Servizi" e contrassegnare la casella accanto a "Nascondi tutti i Microsoft Services". Fare clic su "Disattiva tutti i" e "Applica". Riavviare il computer e il controllo dell'errore. Se l'errore non si verifica, il problema è causato da un servizio. Tornare alla finestra di dialogo "MSCONFIG" e fare clic sul primo servizio per avviarlo. Riavviare il computer e prova per l'errore. Ripetere il processo, un servizio alla volta, finché non si verifica l'errore.

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Se si apre lo strumento di segnalazione errore di Microsoft, fare clic su "Invia segnalazione errori". Quando viene visualizzata la finestra di conferma per visualizzare informazioni e possibili soluzioni, fare clic su "Più informazioni". Se non è disponibile alcuna soluzione, fare clic su "Risoluzione avanzata dei problemi." Si consiglia di contattare l'assistenza clienti se non hai dimestichezza cercando i metodi avanzati.

Consigli & Avvertenze

• Documentare i metodi di risoluzione dei problemi nel caso in cui è necessario chiamare l'assistenza clienti.