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Come gestire i commenti negativi

La proliferazione di contenuti auto-pubblicati su Internet e la possibilità di commentare su di esso tira fuori il meglio in alcune persone e il peggio in altri. Su una quotidiana base Blogger, content provider, aziende e persone che scrivono nei forum è necessario gestire i commenti negativi relativi loro idee o di lavoro. Forse è a causa dell'anonimato fornito da forum e Blog, forse è gelosia di contenuti ben scritti, forse è solo pianura meschinità o forse..--solo forse..--che esso è garantito. Qualunque sia la ragione, quando sei di fronte a critiche, maleducazione o belligeranza sotto forma di commenti negativi, è importante gestire bene. Continua a leggere per imparare a gestire i commenti negativi.

Istruzioni

1

Moderare i vostri commenti di blog. Molti modelli di blog offrono il proprietario la possibilità di vedere i commenti prima che vengano pubblicati. Certamente moderare i commenti è un modo per evitare commenti negativi. Solo non pubblicarli, soprattutto se essi sono chiaramente SPAM o palesemente volgare. Ci sono alcuni aspetti negativi alla moderazione, però. Può rallentare il processo interattivo di un blog post-a tema potenzialmente caldo è possibile ottenere freddo molto veloce se le persone hanno di aspettare per vedere cosa dicono gli altri. Per non parlare che si rischia di perdere un paio di lettori se è moderata nulla si considera essere negativo, poiché il tuo blog può finire su un solo lato e noiosa.

2

Segnala commenti offensivi su un sito di comunità (come eHow o un forum) al moderatore o proprietario. Molti siti permettono ai lettori di "Flag" un commento ritenuto inappropriato. Contrassegnare un commento o inviare un messaggio privato (PM) per il moderatore del forum menzionare la vostra preoccupazione consente di esprimere il tuo dispiacere senza confrontarsi direttamente con l'autore del commento negativo.

3

Il commento di leggere attentamente, cercare di non saltare alle conclusioni e approccio commenti negativi con un atteggiamento neutrale. Non tutti sono uno scrittore articolato ed eloquente, ma questo non significa che il punto non è valido. Cercare una critica costruttiva in ciò che leggere e valutare la validità prima di arrabbiarsi.

4

Rispondere ai commenti negativi ben intenzionati o coloro che sono in disaccordo con un punto specifico in modo non conflittuale. Come si sceglie di fare questo spetta a voi e probabilmente dipenderà se il commento negativo era personale ("non avete idea che cosa stai parlando") o content-oriented ("la formula che hai utilizzato non è corretta. Dovrebbe essere..."). Commenti personali dovrebbero probabilmente essere affrontati con via PM in primo luogo, mentre gli altri probabilmente può essere gestiti tramite una risposta al commento originale.

5

Ignorare "flamers" o "troll". I nomi possono variare, ma l'atteggiamento è lo stesso. Queste sono persone impaziente per una lotta e farà qualsiasi tipo di dichiarazione negativa di avviare uno. Frequentemente, un troll sarà dirottare un thread del forum o fare dichiarazioni negative e impegnativi per un numero di persone diverse. È meglio solo capire che questa è probabilmente una persona con un sacco di tempo sulle sue mani e che ama guardare nella mischia che egli crea, soprattutto rabbia di altre persone.

6

Gestire i commenti negativi con maturità. Essere la persona più grande spiegando la vostra posizione educatamente e lasciando fuori brutto lingua. O, se non puoi farlo, almeno essere spiritoso nel peggior allenatore del mondo. "You suck" o "Sei solo dire" davvero non ha un sacco di punch ad esso. Provare qualcosa sulla falsariga di "Wow, hai anche scritto tutte le imprecazioni correttamente. Ben fatto!"o" intendevi dire @! $%? Perché in realtà è scritto con una '&'. "

Consigli & Avvertenze

  • Cercare di non prendere personalmente commenti negativi. Se stress su tutti coloro che non è d'accordo con quello che hai da dire, vuole essere una persona stressata. Ricordate il Internet è un posto grande e raggiunge molta gente. Chi da che si sente sono una minoranza dei lettori là fuori.
  • < br > Tamp il tuo ego giù una tacca. Certo, è il tuo blog e hai il diritto di dire quello che vuoi. Ma anche le altre persone. Solo perché scrivere e pubblicare qualcosa sul Web non significa che sia sempre corretto o l'unico parere là fuori.