Quando si tratta di risoluzione dei problemi del computer, Windows 7 consente di ottenere un piccolo aiuto dai tuoi amici. Lo strumento di assistenza remota di Windows 7 consente di inviare un invito a un altro utente che consente all'utente di accedere in remoto al computer. Una volta che l'utente accede al computer, si possono risolvere problemi tecnici. Potete anche restituire il favore e accedere a un altro computer accettando il loro invito di assistenza remota.

Istruzioni

Come ottenere assistenza remota in Windows 7

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Fare clic sul pulsante Start.

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Digitare "risoluzione dei problemi" nella casella di ricerca e premere "Invio".

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Fare clic su "Ottenere aiuto da un amico."

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Fare clic su "Invitare qualcuno ad aiutarti." Fare clic su "Salva l'invito come file" per salvare una copia di un invito di assistenza remota sul disco rigido per poi inviare e-mail. Fare clic su "Utilizzare posta elettronica per inviare un invito" a immediatamente e-mail l'invito. Fare clic su "Usa Easy Connect" per connettersi direttamente a qualcuno per l'assistenza remota. Il vostro aiutante deve anche avere Easy Connect per far funzionare questa terza opzione.

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Digitare password del computer nella finestra che appare. Questa password sarà considerata il vostro aiutante modo che lui o lei può accedere alla macchina. L'invito per il tuo supporto di assistenza remota verrà inviato. Una volta che l'utente accetta, avranno accesso alla vostra macchina e può diagnosticare i problemi.

Come dare assistenza remota in Windows 7

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Fare doppio clic su un invito di assistenza remota ricevuto per aprire assistenza remota.

7

Digitare la password inviata nell'invito nella finestra che appare.

8

Fare clic su "OK" per accedere in remoto al computer invitante.