Tutti i prodotti antivirus occasionalmente segnerà un prodotto sicuro come false se il prodotto è buono contiene un pezzo di codice che corrisponde a quello di una firma di virus nel suo database di definizioni. Se si desidera inviare un file falso positivo da Avast Software per l'analisi, si può e-mail a loro, o inviarla tramite la console utente se il file è nel tuo petto Virus.

Istruzioni

Dalla Console utente

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Fare clic destro sull'Avast! icona nella barra delle applicazioni in basso a destra.

2

Fare clic su "Apri Avast! Interfaccia di utente."

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Fare clic su "Manutenzione".

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Fare clic su "Cestino Virus".

5

Pulsante destro del mouse sul file e quindi fare clic su "Invia al laboratorio dei virus..." o "Invia di ALWIL Software," se applicabile.

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Selezionare "Falso positivo" nella casella "Tipo".

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Inserisci quante più informazioni possibili nella sezione "File appartiene al seguente programma". Selezionare la casella "questo programma viene fornito da una fonte attendibile" Se il programma è stato ottenuto da una fonte conosciuta-affidabile, come CNET, sito di PC Magazine, una catena di grandi magazzini, ecc.

8

Inviare informazioni aggiuntive nella casella fornite per questo scopo.

9

Inserisci il tuo indirizzo e-mail se si desidera che l'azienda in contatto con tutte le domande sulla vostra presentazione.

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Controllare il "So quello che sto facendo" casella e fare clic su "Invia".

Via E-mail

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Inserire il file in un file zip protetto da password. Windows Vista e 7 utenti necessità un terzo programma, ad esempio Winzip o Winrar password proteggere il file perché tali versioni di Windows non forniti con la funzione built-in.

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Tirare il tuo programma di posta elettronica e aprire un nuovo messaggio, indirizzandolo a [email protected].

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Includere la password del file zip nel corpo del messaggio e indicare che si sta inviando il file come sicuro.

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Allegare il file zip e inviare il messaggio.