Banner di istruzione superiore di SunGard è un campus digitale finalizzato ad aiutare le istituzioni accademiche con accesso personalizzato per i soci studenti, docenti e personale. Bandiera digitale funziona come uno strumento collaborativo per migliorare la comunicazione e sensibilizzazione. In alcuni casi, è possibile riscontrare messaggi di errore con il vostro sistema Banner facoltà e Self-Service Advisor. Seguire certe tecniche di risoluzione dei problemi per risolvere tali problemi.

Istruzioni

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Riavviare il computer server in cui si utilizza o prevede di utilizzare Sungard Banner. A volte, un semplice riavvio può risolvere errori di self-servizi.

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Controlla se hai una connessione Internet attiva. Pulsante destro del mouse sull'icona di rete nell'angolo destro inferiore dello schermo e scegliere "Connetti a una rete". Assicurarsi che lo stato della connessione dice "Connesso". In caso contrario, fare clic sulla voce per connettersi. Se si riscontrano problemi di rete, riavviare il modem o il router.

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Correggere e modificare il messaggio di errore "Cambia classe opzioni" durante la registrazione. L'errore si verifica quando i messaggi personalizzati su SFARMSG superare i 30 caratteri. Modificare il "tipo di dati" del tuo "err_msg" da una scelta predefinita di "OWA_UTIL.ident_arr" a "twbklibs.error_msg_tabtype."

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Scaricare e decomprimere la patch di difetto ".trz." Passare alla pagina Web del supporto tecnico di istruzione superiore di SunGard. Digitare il nome utente e la password per il login. Fare clic su "Documentazione & Download Center". Fare clic sulla scheda "Download Software" tipo "p1-6wl9fs_bwl8050001" (senza virgolette) nel campo che dice "trovare Patch / Release da Filename." Premere il tasto "Enter". Inserire un segno di spunta accanto al file ".trz". Fare clic su "ZIP i file selezionati". Fare clic su "Clicca qui per scaricare il ZIP File" per iniziare il download sul tuo computer. Fare doppio clic il file dopo il download decomprimere il file. Fare doppio clic sul file ".trz" per installare la patch nel computer server.