Quando configuri un account IMVU, sei tenuto a verificare che tu sia di 18 anni, il genitore o il tutore di un utente che ha almeno 13 anni. Se si scopre dopo l'installazione che si è scelto il mese sbagliato, la data o l'anno nei menu a discesa "Data di nascita", IMVU consente di modificare l'età. Un'età è sufficiente inviare la richiesta di verifica nel centro assistenza IMVU con prova della documentazione di età--patente, passaporto o altro documento ufficiale approvato dal governo che mostra il nome e l'età corretta.

Istruzioni

1

Scansione o caricare prova della documentazione di età al computer e quindi accedere all'account IMVU.

2

Selezionare il collegamento "Guida" a sinistra del link "Account" sulla barra dei collegamenti superiore di destra.

3

Fare clic sulla scheda "Richiedi supporto" nel centro di assistenza di IMVU e quindi fare clic sulla parola "qui" nella frase "per presentare un caso di supporto, fare clic qui."

4

Scorri fino alla sezione "Descrizione del caso" del modulo online "presentare un caso", quindi fare clic sul campo accanto a "Categoria di caso" e selezionare "Supporto generale" dal menu a discesa. Verrà visualizzata la finestra di un campo di "General Topics". Dal menu a discesa, selezionare "Richiesta di verifica di età".

5

Immettere una descrizione per la richiesta di un cambiamento di età sul tuo account. Ad esempio, "ho cliccato l'anno di nascita sbagliato quando ho originariamente firmato."

6

Fare clic sul pulsante "Allega un File", quindi fare clic sul pulsante "Sfoglia..." nella finestra "File (s) da salvare" che viene visualizzata. Il file salvato digitalizzato o caricato i documenti necessari nella finestra che si apre, scegliere il pulsante "Apri". Fare clic sul pulsante "Salva" per allegare il file alla tua richiesta.

7

Scegli "Salva" nella parte inferiore del form per inviare la richiesta.

Consigli & Avvertenze

• Se non è possibile eseguire la scansione o carica il tuo documento o verificarsi un errore quando si tenta di inviare il modulo online, Invia la tua richiesta..--informazioni di avatar, richiedere la descrizione e la prova della documentazione di età-- per posta ordinaria al "IMVU, Attn: Dept. fatturazione, P.O. Box 39002, Mountain View CA 94039."