NetZero è un Internet service provider che offre il dial-up e servizio DSL in aree selezionate. L'azienda offre diversi piani che forniscono il servizio a ore o mese. Quando un account viene stabilito con NetZero, è necessario selezionare le domande di sicurezza che possono essere utilizzate per reimpostare una password dimenticata. Le domande di sicurezza devono essere risolta per modificare la password. È possibile modificare le domande in qualsiasi momento entro pochi minuti.

Istruzioni

1

Contattare il servizio clienti NetZero Internet al 866-841-1442. Il sistema tenterà di individuare il tuo account. Se viene trovato il tuo account, verrà richiesto per premere "1" per confermare l'account. Se l'account non viene trovato, premere "3".

2

Immettere il numero di telefono associato al tuo account. Il numero verrà ripetuto a te. Se il numero è corretto, premere il tasto "1". In caso contrario, premere "2" e Re-Inserisci il tuo numero. Se non si conosce il numero di telefono associato al tuo account, non inserire nulla. Dopo numerose richieste per vostra informazione, il sistema automatizzato avanzerà al menu successivo.

3

Ascoltare le opzioni di menu. Premere il tasto "3" per domande relative al proprio account.

4

Ascoltare le opzioni di menu. Premere il tasto "2" per parlare con un rappresentante del servizio clienti.

5

Confermare le informazioni dell'account al rappresentante del servizio clienti. Sarà necessario fornire il vostro membro ID e password.

6

Informare il rappresentante che è necessario modificare le domande segrete per il tuo account. Il rappresentante vi darà una lista di possibili domande. Seleziona le tue domande e fornire il rappresentante con le risposte.