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Come ottenere un rimborso su Amazon

Ottenere un rimborso su Amazon può sembrare che è impossibile..--soprattutto se è stato acquistato da un singolo venditore e non Amazon. Tuttavia, ricevere un rimborso da Amazon è facile se si sa dove guardare sul sito e seguire le procedure corrette.

Istruzioni

1

Accedere al tuo account Amazon utilizzando il vostro email registrato e la password dell'account.

2

Selezionare "Il tuo Account" nel menu in cima a pagina home di Amazon.

3

Trovare la sezione intitolata "Dov'è la mia roba?" sulla pagina del tuo account principale. Scegliere "Gli ordini collocati in the ultimi sei mesi" accanto a "Visualizza il mio ordine" e premere "Go".

4

Identificare l'ordine con cui hai avuto un problema e fare clic su "Visualizza ordine" accanto al suo profilo. Fare clic su "Problema con questo ordine?" accanto alle informazioni di spedizione.

5

Esaminare i dettagli dell'ordine. Confrontare le date, le stime di consegna e lo stato. Se non hai ricevuto il tuo ordine per la stima di consegna, fare clic su "Contatta il venditore", utilizzare il modulo per descrivere il tuo problema e inviare l'e-mail. Attendere una risposta. Contattare il venditore prima di presentare un reclamo dà il venditore l'opportunità di rispondere e risolvere una controversia dinanzi ad azione ufficiale è preso su Amazon.

6

Nota che non hai ricevuto una risposta dopo un ragionevole lasso di tempo di attesa. Tornare al sito utilizzando la procedura descritta sopra. Anziché fare clic su "Contatta il venditore", scegliere "File affermazione." Dare il motivo per il vostro reclamo, indicare che si desidera un rimborso e fornire i dettagli del tuo reclamo nella casella fornita. Deseleziona tutti gli accordi e confermare che si è tentato di contattare il venditore prima di compilare un modulo.

7

Presentare la richiesta. Ricevi una risposta ufficiale da Amazon e un rimborso dopo Amazon indaga la domanda e verifica la sua validità.