Un computer richiede un modem per poter utilizzare Internet. È una situazione frustrante quando il computer non è possibile utilizzare un modem che in precedenza aveva lavorato perfettamente. Può essere difficile determinare se il problema è hardware o software correlati, ma aiutando il computer riconosce il modem, potrebbe essere in grado di evitare di dover acquistare un nuovo pezzo di equipaggiamento.

Installare un nuovo Driver

I driver contengono istruzioni che consentono al computer di sapere come utilizzare il modem. Se è stato installato un nuovo modem o un nuovo sistema operativo, il computer potrebbe essere necessario essere dato un nuovo set di istruzioni. Il modem di solito viene fornito con un CD contenente i driver per diversi tipi di sistemi operativi. Se le istruzioni per il sistema operativo del computer non sono inclusi nel CD di modem, o se non avete accesso al CD, è possibile scaricare le istruzioni per il sistema operativo dal sito Web del produttore del modem utilizzando un altro computer con una connessione Internet. Seguire le istruzioni di installazione che verranno visualizzato sullo schermo dopo aver inserito il CD o una volta completato il download. Potrebbe essere richiesto di riavviare il computer. Se il nuovo driver permette al computer di riconoscere il modem, il modem verrà visualizzato come connesso.

Utilizzare Gestione periferiche

Se il modem smette improvvisamente di funzionare, verificare se l'hardware è stato rilevato dal computer. Fare clic con il pulsante destro su "Risorse del Computer" e selezionare "Proprietà". Sotto la scheda "Hardware", fare clic sul pulsante "Gestione periferiche". Cercare il modem nell'elenco dei dispositivi e assicurarsi che sia abilitata. Se questo non risolve il problema, disinstallare il modem e riavviare il computer. Il computer dovrebbe rilevare il modem all'avvio. Se il modem Mostra nel pannello di controllo, ma non viene ancora riconosciuto, è necessario reinstallare i driver del modem, se non si è già provveduto.

Confermare l'Hardware è operativa

Determinare se il modem o il computer è difettoso se, dopo aver scaricato i driver corretti e reinstallare il modem tramite Gestione periferiche, il computer ancora non lo riconosce. Verifica che tutti i cavi e le connessioni siano installate correttamente. Se il modem è esterno, tentare di utilizzarlo con un altro computer. Se il modem è interno, accedervi solo se avete l'abilità a scollegarlo e ricollegarlo in modo sicuro. In caso contrario, richiedere assistenza tecnica.

Eseguire il backup i file del computer. Aprire il computer e verificare la connessione interna del modem con la porta COM, che è dove il modem è collegato fisicamente al computer. Scollegare il modem dalla porta COM e collegarlo a un altro. Se il modem non funziona su più porte COM, il modem potrebbe essere difettoso. Se il modem funziona quando collegato a una nuova porta, la porta COM originale potrebbe essere difettosa. Consultare il produttore della parte difettosa per informazioni sulla riparazione.