eBay offre ai suoi membri diversi modi per contattarli quando e se si verifica un problema. Come esempio; membri possono e-mail, live chat o anche file una controversia tramite eBay, tutto senza mai lasciare il sito Web di eBay. Sebbene questi metodi sono generalmente considerati il digiuno e facile modo per contattare l'azienda, a volte non c'è nessun modo per risolvere una situazione senza parlare con una persona dal vivo.

Istruzioni

1

Tenere il mouse sopra "Assistenza clienti" situato nell'angolo superiore destro superiore della home page di eBay. Selezionare "Assistenza clienti" dal menu a tendina. Questo vi porterà alla pagina di assistenza clienti.

2

Fare clic sulla casella "Contact Us" si trova sul lato destro della pagina.

3

Accedi al tuo account eBay con il tuo ID utente e la password. È anche possibile fare clic sulla casella "Io sono un ospite" se non sei registrato su eBay.

4

Scegliere "Comprare", "Vendita", o "Account" dal menu "Seleziona il tuo argomento". Scegliere l'argomento dall'elenco a discesa che assomiglia maggiormente il problema riscontrato. Questo ti invierà a una pagina di assistenza clienti che tenterà di indirizzarvi a risolvere il problema attraverso una ricerca di "aiuto" del sito.

5

Ignorare il suggerimento nella pagina per la ricerca di una soluzione sul sito. Guardare al lato destro della pagina per contattarci. Fare clic sul pulsante "Contattaci". Questo vi riporta alla pagina Contattaci con il menu "Seleziona il tuo argomento".

6

Clicca su "Contattaci" sul lato destro della pagina sotto "Connetti con un agente di eBay".

7

Annotare il PIN e il numero (866-540-3229) che appaiono. Il numero PIN è valido solo per un breve periodo di tempo e deve essere usato entro 15 minuti. Se siete a corto di tempo o non ricordi il numero PIN, basta seguire le istruzioni del telefono per procedere con la chiamata.