Outlook Web Access consente agli utenti di accedere ai loro messaggi di posta elettronica di Microsoft Outlook da qualsiasi computer con una connessione Internet. Una volta effettuato l'accesso a Outlook Web Access, gli utenti hanno le stesse opzioni per la gestione dei messaggi di posta elettronica come quelli disponibili con il client desktop di Outlook. Queste opzioni includono la risposta alle e-mail, lo spostamento di elementi in cartelle diverse e l'eliminazione di elementi dalla cartella posta in arrivo di Outlook. Email cancellati involontariamente può essere recuperata accedendo alla cartella "Recupera posta eliminata" dell'interfaccia Outlook Web Access.

Istruzioni

1

Fare clic sulla cartella "Posta eliminata" nel riquadro di spostamento a sinistra dell'interfaccia Outlook Web Access. Questa cartella contiene messaggi recentemente cancellati e altri elementi di Outlook. Se l'elemento eliminato viene trovato in questa cartella, semplicemente trascinarlo dalla finestra posta eliminata nella cartella "Posta in arrivo" nel riquadro di spostamento. Se l'elemento eliminato non viene trovato, procedere al passaggio successivo.

2

Fare clic sull'icona "Recupera posta eliminata" nella barra dei menu per visualizzare gli elementi non più nella cartella "Posta eliminata". L'icona si trova a destra dell'icona "Cestino" nella barra dei menu. Essere sicuri di non fare clic sull'icona "Cestino" come questo verrà svuotare la cartella "Recupera posta eliminata".

3

Individuare l'email cancellata o un altro elemento di Outlook nella nuova "Recupera posta eliminata" finestra che si apre. Selezionare l'elemento da recuperare e fare clic su "Guarire" nella barra dei menu. Per selezionare più elementi per il recupero, premere il tasto "Ctrl" mentre si selezionano gli elementi utilizzando il mouse.

4

Chiudere la finestra di "Recupera posta eliminata" e fare clic sulla cartella "Posta eliminata". Gli elementi recuperati sarà ora in questa cartella, dove possono essere spostati indietro nella posta in arrivo o altre cartelle nel riquadro di spostamento.

Consigli & Avvertenze

• E-mail e Outlook elementi eliminati in modo permanente con il tasto "Shift" e "Delete" sulla tastiera non vengono spostati nella cartella "Recupera posta eliminata" predefinita. Questi elementi possono essere recuperati da un'altra cartella letta da una specifica URL di Outlook Web Access. I dettagli di questo URL dipendono dal nome del server della tua azienda e il tuo nome utente. Per recuperare gli elementi da questa cartella, consultare l'amministratore di sistema della vostra azienda per le informazioni necessarie.
• A seconda delle impostazioni attuate dall'amministratore di sistema della vostra azienda, gli elementi della cartella "Recupera posta eliminata" verranno definitivamente cancellati periodicamente. Se l'elemento che si sta tentando di recuperare non è in questa cartella, consultare l'amministratore di sistema per ulteriore assistenza.