Hotmail è il servizio di posta elettronica basati su web popolare di Microsoft. Tuttavia, a causa della sua popolarità con gli utenti del Web, Hotmail è un bersaglio per gli hacker e spammer, e alcuni utenti hanno sperimentato situazioni spiacevoli in cui qualcuno ha dirottato il loro account di Hotmail per inviare messaggi di posta elettronica indesiderati, noto come spam. Molti di questi casi inoltre ha provocato l'utente perdere loro contatti di Hotmail-- una lista di persone e gli indirizzi con i quali si scambiano comunicazioni email. Alcuni malware può anche causare questo problema. Purtroppo, l'unico modo per recuperare i contatti eliminati di Hotmail è di ottenere l'aiuto di un tecnico di supporto di Windows Live.

Istruzioni

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Visita il Forum di supporto di Hotmail e fai clic sul link che dice "Fai una domanda".

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Creare un account di Windows Live Solution Center quando richiesto, se non si dispone già uno. Immettere un nome utente nel campo di testo fornito e confermare il tuo indirizzo email per creare un nuovo account. Se hai già un account, accedi utilizzando il tuo nome utente quando richiesto.

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Creare il tuo post. Nella pagina che viene visualizzata dopo che accedi o crea un account, sarà necessario immettere un titolo per il post compilando il campo di testo "Descrivi tua domanda o problema". Utilizzare un oggetto titolo che facilmente catturerà l'attenzione di un tecnico che viene utilizzato per questo problema e tenere d'occhio per esso. Inserire una frase come "miei contatti Hotmail scomparso" o qualcosa di simile.

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Inserire nel corpo del tuo post nel forum nel campo testo "Aggiungi dettagli". Dire il tecnico di supporto di Windows Live il presunto motivo che perso i tuoi contatti e fornire al tecnico con il tuo indirizzo Hotmail. Inserisci gli indirizzi email di almeno tre dei vostri contatti persi. Il tuo post finale dovrebbe essere simile a questo:
"Quando ho aperto il mio Hotmail conto questa mattina, miei contatti erano scomparsi e sembrava che qualcun altro aveva inviato email sull'account, quindi presumo che qualcuno dirottato il mio account. Il mio indirizzo email è [email protected] e tre dei miei contatti sono stati [email protected], [email protected] e [email protected]. Potrebbe un tecnico per favore, ripristinare questi contatti per me?"

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Attendere una risposta da un tecnico di supporto tecnico di Windows Live. Il tecnico probabilmente risponderà direttamente al tuo post sul forum, che si può vedere aggiornando il post sul forum; si riceverà anche una notifica via email. Seguire le ulteriori istruzioni, il tecnico potrebbe essere necessario recuperare i contatti eliminati di Hotmail.

Consigli & Avvertenze

• Se ritieni che qualcuno dirottato il tuo account e-mail, è necessario modificare le impostazioni dell'account per Hotmail. Microsoft suggerisce che, come minimo, è necessario cambiare la password, domanda segreta e l'indirizzo email alternativo che hai elencato con Hotmail.
• Nella sezione "Riferimenti" di questo articolo è incluso un esempio di un post sul Forum di supporto di Hotmail a che fare con i contatti eliminati.
• Se accidentalmente cancellato un contatto di Hotmail, è più facile basta ricreare il contatto da zero rispetto al tentare questo processo per recuperarla. Tuttavia, è possibile tentare questo processo offrendo tre dei tuoi contatti correnti nel post come prova che possiedi account invece di tre contatti eliminati.