Se possiedi un account e-mail, occasionalmente potrebbe essere necessario recuperare le email che avete cancellato. In Outlook 2003, il processo per recuperare un elemento eliminato dipende dalla sua posizione. Recuperare una mail dalla cartella "Posta eliminata" richiede solo un passo semplice, considerando che è necessario adottare misure aggiuntive per recuperare un elemento eliminato definitivamente.

Istruzioni

1

Aprire Outlook 2003, se non si è già provveduto. Individuare la cartella "Posta eliminata", situata sul lato sinistro dell'applicazione per impostazione predefinita. Fare clic sul nome della cartella per aprire il contenuto.

2

Esamina l'elenco dei messaggi di posta elettronica nella cartella Posta eliminata per riga oggetto, mittente, data o un'altra caratteristica che ti aiuterà a identificare il messaggio che si desidera ripristinare. Se si individua il messaggio nella cartella Posta eliminata, semplicemente spostare l'email in una nuova cartella al fine di ripristinare. Fare clic sull'elemento, tenere premuto il pulsante del mouse e trascinare il cursore per il nome della cartella a cui si desidera spostare l'email. In alternativa, fare clic con il pulsante destro sull'email e scegliere "Sposta nella cartella" nel menu a discesa. Specificare il nome della cartella appropriata.

Se non è possibile individuare l'e-mail in questione in questa cartella, procedere al passaggio 3.

3

Assicurarsi che la cartella Posta eliminata è ancora aperta in Outlook 2003. Individuare l'opzione "Strumenti" nel menu nella parte superiore dell'applicazione. Fare clic su "Strumenti" e scegli "Recupera posta eliminata" dal menu a discesa.

4

Scansione le email che vengono visualizzati nell'elenco a comparsa di riga dell'oggetto, mittente, data o altre caratteristiche identificative. Ordina per una di queste caratteristiche per renderlo più facile identificare il messaggio appropriato. Fare clic una volta sull'e-mail, una volta individuato, per evidenziarlo. Individuare e fare clic sull'icona "Recupera elementi selezionati", che assomiglia ad una busta con una freccia ricurva.

5

Tornare alla cartella Posta eliminata, a cui il messaggio è stato restaurato. Spostare l'e-mail in posta in arrivo o un'altra cartella per recuperarla definitivamente. Drag-and-drop il messaggio nella cartella di destinazione, o tasto destro del mouse sul messaggio e scegli "Sposta nella cartella" dal menu a discesa.

Consigli & Avvertenze

• Se non è possibile individuare il tuo messaggio nella cartella Posta eliminata o il menu "Recupera posta eliminata", è possibile che sia atteso troppo a lungo per tentare di recuperare il messaggio. L'amministratore del server di posta elettronica determina la lunghezza del tempo che il server memorizza i messaggi eliminati. Verificare con l'amministratore per determinare le impostazioni del server particolare.