L'eliminazione accidentale di una mail è un problema comune con gli utenti di Outlook. Invece di cliccare l'icona avanti o risposta, accidentalmente colpito sull'icona Elimina e l'email è andato dalla tua posta in arrivo o la cartella. Tuttavia, l'email non è necessariamente definitivamente cancellato. Al fine di assistere gli utenti con questo problema, Microsoft Outlook ha implementato un sistema di due step per eliminare definitivamente un'e-mail.

Istruzioni

Cartella Posta eliminata

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Aprire le cartelle di posta elettronica. È possibile farlo selezionando "Elenco cartelle" sotto l'opzione "Go" sul menu in alto.

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Selezionare la cartella "Posta eliminata". Questa cartella contiene elementi che sono stati eliminati dalla posta in arrivo. Scorrere gli elementi eliminati fino a quando non trovi l'email che si desidera recuperare.

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Pulsante destro del mouse sull'e-mail e selezionare l'opzione per spostare in una cartella. Selezionare "Posta in arrivo" e fare clic su "OK".

Recuperare elementi eliminati

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Selezionare "Strumenti" dal menu e poi "Recupera posta eliminata". A seconda delle impostazioni di posta elettronica, potrebbe essere Outlook configurato per svuotare la cartella Posta eliminata quando si esce dal programma. Se non è possibile individuare l'e-mail nella cartella Posta eliminata, si può essere in grado di recuperarla utilizzando l'azione di elementi di recuperare cancellati, che ti mostrerà le email che sono state eliminate dalla cartella Posta eliminata.

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Scorrere l'elenco degli elementi eliminati viene generato. Quando trovi il tuo indirizzo email, evidenziarlo e selezionare l'opzione per recuperare gli elementi selezionati. L'email verrà restituito alla tua cartella di posta eliminata.

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Selezionare la cartella "Posta eliminata" e trovare il tuo indirizzo email. Pulsante destro del mouse l'e-mail e selezionare l'opzione per spostarlo in una cartella. Selezionare "Posta in arrivo" e fare clic su "OK".

Consigli & Avvertenze

• Per software Outlook aziendale, contattare il reparto IT per vedere se ha il server configurato per salvare le email.
• Per software di Outlook personale, una volta che il tuo indirizzo email viene eliminato dal vostro recuperati elementi eliminati, non può essere recuperata.