Outlook utilizza due diversi tipi di contenitori di dati per email. Uno è il. PST, cartelle personali e l'altro è il. File OST. Il file OST contiene i cartelle non in linea, o le cartelle che non sincronizzi in una condivisione di rete o del server. Entrambi questi file soffrono di problemi di corruzione. È molto comune per un file OST diventare così corrotto che email scomparirà o outlook non si apre. Fortunatamente, Microsoft ha incluso un programma di utilità per la riparazione di questi file con un processo abbastanza semplice.

Istruzioni

1

Accendere il computer con la tua email su di esso. Chiudere outlook se è aperto. Allo stesso tempo per far apparire la finestra di dialogo "Esegui", premere "R" e "Vincere". Digitare "C:\Program Files\Common Files\System\Mapi\1033\scanost.exe" nella casella "Run". Se l'unità di sistema è una lettera diversa da "C:", quindi di sostituire la "c"nel comando: con la lettera dell'unità. Se si è certi della lettera di unità, è possibile lasciarlo come "C:". Premere "Enter".

2

Fare clic su "Scansione tutte le cartelle" e la casella "Ripristina". Attendere fino a 30 minuti per completare il processo. Questo sarà la scansione e riparare come gran parte dei dati nella. File OST possibile.

3

Riavviare il computer una volta completata la scansione e la riparazione. Aprire Outlook. Se si desidera visualizzare un rapporto dettagliato dei problemi risolti nel file OST, fare clic sulla cartella "Posta eliminata" e selezionare il messaggio dal titolo "Controllo di integrità OST". Questo vi darà una descrizione dettagliata di ogni azione eseguita nella riparazione.

Consigli & Avvertenze

• "1033" nel comando nel passaggio 1 è per la regione degli Stati Uniti soltanto. Per un elenco di LocaleID per la propria regione, vedere la Guida in linea di Microsoft Office.