Problemi di connettività tra il dispositivo Apple e il computer potrebbero essere causati da un errore in Bonjour. Il programma Bonjour di Apple è un pezzo di software che consente al computer di rilevare i dispositivi tra cui stampanti, lettori audio e computer su una rete locale e per impostazione predefinita è incluso nei computer Macintosh. Bonjour è un'installazione necessari quando si installa software Apple-correlati come iTunes su un PC Windows, in quanto permette il programma per connettersi con il computer e dispositivi Apple connesso al computer su una rete locale. Una reinstallazione del servizio Bonjour corregge il problema di connessione e ripristina operabilità tra il dispositivo e il computer.

Istruzioni

1

Fare clic sul menu Start del desktop e fare clic su "Pannello di controllo." Clicca su "Disinstalla un programma" sotto la sezione programmi.

2

Fare clic su "Bonjour" nell'elenco e fare clic su "Disinstalla" nella parte superiore del menu. Fare clic su "Sì" e "Next" per procedere con la disinstallazione del programma.

3

Riavviare il computer facendo clic sulla freccia destra accanto al pulsante "Shutdown" nel menu Start.

4

Fare clic su "Riavvia" per confermare il riavvio del programma e attendere che il computer caricare torna al desktop. Visitare il sito di supporto di Apple (Vedi risorse) e cliccare su "Download" sotto la sezione di servizi di stampa Bonjour per Windows.

5

Fare clic su "Esegui" e segui le istruzioni della procedura guidata installazione Bonjour. Selezionare la cartella che si desidera memorizzare il software Bonjour e fare clic su "Installa".

6

Fare clic su "Finish" e fare clic sul menu Start, "Tutti i programmi" e "Bonjour" per aprire il programma Bonjour reinstallato.