Se il computer non riconosce un CD o un DVD, non sarà possibile aprire il contenuto dell'unità. Spesso, il computer verrà smettere di riconoscere l'unità, o indicare che deve essere inserito un CD nell'unità prima di continuare. Ci sono diversi modi per correggere questo problema per Windows 7, Vista e XP. Microsoft offre un programma di risoluzione dei problemi automatico chiamato Microsoft FixIt per risolvere questo problema, ma è possibile risolvere questo problema manualmente pure.

Istruzioni

Windows 7

1

Fare clic sul pulsante "Start" nell'angolo inferiore sinistro dello schermo. Vai a "Pannello di controllo."

2

Inserire la frase "risoluzione dei problemi" nella casella di ricerca del pannello di controllo e premere "Invio". Fare clic su "Risoluzione problemi".

3

Fare clic su "View All" nel riquadro a sinistra, quindi selezionare "Gioco e masterizzazione CD, DVD e dischi Blu-Ray." Secondo Microsoft, attenersi alla procedura di risoluzione dei problemi per risolvere il problema.

Windows Vista

4

Andare su "Start" > "Tutti i programmi" e selezionare "accessori". Fare clic su "Esegui".

5

Nella casella digitare la frase "regedit" e premere "OK". Immettere la password di amministratore se applicabile e premere "Consenti". Si aprirà l'Editor del registro di sistema.

6

Passare alla cartella "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM." Vai alla "Corrente controllo Set\Control\Class {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}."

7

Premere "UpperFilters" nel riquadro a destra. Vai a "Modifica" > "Elimina" e fare clic su "Sì" per confermare.

8

Fare clic su "LowerFilters" nel riquadro a destra. Vai a "Modifica" > "Elimina", quindi fare clic su "Sì" per confermare. Chiudere l'Editor del registro di sistema e vai su "Start" > "Turn Off" > "Riavvia" per riavviare il computer.

Windows XP

9

Andare su "Start" > "Esegui" e digitare "regedit" nella casella vuota. Si aprirà l'Editor del registro di sistema.

10

Passare alla cartella "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM" stessa come con Windows Vista. Vai alla "Corrente controllo Set\Control\Class {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}."

11

Fare clic su "UpperFilters" nel riquadro a destra, poi vai a "Modifica" > "Elimina". Fare clic su "Sì" per confermare.

12

Selezionare "LowerFilters" nel riquadro a destra e vai a "Modifica" > "Elimina", quindi fare clic su "Sì" per confermare l'eliminazione. Uscire dall'Editor del registro di sistema e vai su "Start" > "Turn Off", quindi fare clic su "Riavvia" per riavviare il computer.